Kịch bản gọi bán thẻ thành viên cho câu lạc bộ thể hình: hẹn tập thử, gia hạn, xử lý từ chối và kết thúc thân thiện

Ví dụ kết quả

Về dịch vụ này

Một khách tiềm năng của phòng tập chỉ "nóng" trong một hai ngày; sau đó họ tự thuyết phục mình bỏ ý định. Kịch bản này giúp lễ tân và nhân viên bán hàng của bạn gọi nhanh và với giọng thân thiện: hỏi người đó muốn gì ở việc tập luyện, mời họ tập thử hoặc tham quan, giải thích các gói thẻ đơn giản và chốt giờ hẹn. Kịch bản cũng bao gồm gia hạn và hội viên đã ngừng đến tập, nơi mục tiêu là lắng nghe trước rồi mới đề xuất đường quay lại. Các lời từ chối như "đắt quá", "không có thời gian" và "sau kỳ nghỉ tôi sẽ bắt đầu" được đáp lại ngắn gọn, trung thực. Thẻ thành viên, giá và ưu đãi chỉ lấy từ yêu cầu của bạn. Bạn nhận kịch bản dạng Word và PDF. Chúng tôi chỉ viết kịch bản và không gọi cho ai. Kịch bản không hứa hẹn về sức khỏe hay giảm cân và không đưa ra lời khuyên tập luyện hay y khoa. Quy định về gọi điện khác nhau theo từng nước, hãy đối chiếu kịch bản với quy định nơi bạn.

Bao gồm những gì

• Bạn nhận được gìKịch bản dạng Word và PDF: mỗi cuộc gọi trong gói của bạn có lời chào, câu hỏi về mục tiêu và lịch tập, phần giải thích đơn giản về các gói thẻ, các nhánh cho những câu trả lời thường gặp, phần chốt bằng buổi tập thử, tham quan hoặc gia hạn và câu đáp lại các lời từ chối trong gói. Từ gói Tiêu chuẩn có thêm tin nhắn thoại và tin nhắn nhắc lịch; gói Cao cấp có thêm bảng tóm tắt một trang và tài liệu đào tạo ngắn với bài tập luyện theo cặp.
• Mục tiêu trước hếtNgười đó muốn gì và khi nào có thể tập
• Tập thử hoặc tham quanLời mời đơn giản kèm hai lựa chọn giờ
• Thẻ thành viên bằng lời dễ hiểuCác lựa chọn và giá của bạn, không liệt kê dài dòng
• Hội viên đã ngừng đến tậpLắng nghe trước, rồi đưa ra đường quay lại
• Chỉ hứa điều trung thựcKhông khẳng định về cân nặng, sức khỏe hay kết quả

Cách hoạt động

1. 1
   Yêu cầuBạn gửi thẻ thành viên, giá, ưu đãi và các loại cuộc gọi
2. 2
   Kịch bảnChúng tôi viết các cuộc gọi, các nhánh và câu đáp lại lời từ chối
3. 3
   Bàn giaoBạn nhận kịch bản dạng Word và PDF ngay trên trang đơn hàng
4. 4
   Các cuộc gọi của bạnNhân viên của bạn dùng kịch bản và bạn yêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi gói

Chúng tôi cần gì từ bạn

Loại hình câu lạc bộ của bạn (phòng gym, studio, hồ bơi, lớp nhóm), các gói thẻ kèm giá thật và ưu đãi tập thử hoặc giới thiệu nếu có, giờ mở cửa, bạn cần những cuộc gọi nào (khách tiềm năng mới, gia hạn, hội viên đã ngừng đến tập, bảo lưu thẻ), cuộc gọi tốt kết thúc ra sao, những lời từ chối bạn nghe nhiều nhất, những từ ngữ bạn phải dùng hoặc không được dùng, cùng ngôn ngữ và giọng điệu. Bạn có thể đính kèm bảng giá, kịch bản hiện tại hoặc ghi chú dưới dạng file Word, PDF hoặc ảnh chụp màn hình, tối đa 3 file.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

• Bạn cần những cuộc gọi nào?
• Bạn có những gói thẻ và ưu đãi nào?
• Một cuộc gọi tốt nên kết thúc ra sao?
• Bạn nghe những lời từ chối nào nhiều nhất?

So sánh các gói

Hỏi đáp

Chưa tìm thấy câu trả lời? Hỏi chúng tôi