ZakelijkBetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.

Voorbeeldresultaat
Call script: inviting past customers of a window cleaning firm back for spring
Scenario 1: a past customer answers
Opening. "Hi, is this Mark? It's Anna from Clearview Window Care. We cleaned your windows last April. Have you got a minute?"
- Yes → go to The reason for the call.
- "Not now" → "Of course. When is better, today after five or tomorrow morning?" Note the time and end the call politely.
- "Who?" → "Clearview, the window cleaners. We did your house on Elm Road last spring." Then The reason for the call.
The reason for the call. "We're planning the spring rounds on your street for the week of April 14. Past customers get first pick of the days. Would you like us to book you in?"
| Answer | What to say next |
|---|---|
| "Yes" | "Great. Is it the same as last time, outside only, or inside too?" → Booking |
| "How much is it?" | "Last time it was the outside of a two-storey house. That's $120 this season." → Booking |
| "We're not sure yet" | "No problem. I can hold a day for you until Friday with nothing to pay. Shall I?" |
| "We use someone else now" | Go to objection 7. |
Objections (3 of 15)
4. "It's too expensive." "I understand. Most customers on your street book outside only, and that keeps it at $120. If you book with a neighbour on the same day, you both get $15 off. Would that help?"
7. "We found someone cheaper." "That's fair, thanks for telling me. If anything changes, we're still doing your street on April 14. Can I send you a text with our number, just in case?"
11. "Call me in the summer." "Sure. Shall I put you down for a call in the first week of June? The summer rounds book up fast."
Voicemail
"Hi Mark, it's Anna from Clearview Window Care. We're cleaning on your street the week of April 14, and past customers get first pick of the days. Call or text us back on this number. Thanks!"
Files: Word and PDF. The prices, discount and dates come from the client's brief: we write the script and never call anyone.
Client: Clearview Window Care, a window cleaning firm with 4 crews in one city. Task: a script for calling customers who booked last year but not this year, to offer the spring clean. Standard package: 3 scenarios, 15 objections, a voicemail and a follow-up text. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Makelaars verliezen opdrachten en bezichtigingen in de eerste minuut van een gesprek: de eigenaar zegt het zelf wel te verkopen, de koper wilde alleen de prijs weten. Dit script werkt die gesprekken stap voor stap uit: kopers terugbellen die iets hebben gevraagd, eigenaren bereiken die zonder makelaar verkopen, verhuurders en oud-klanten, en een afspraak maken voor een bezichtiging of waardebepaling. Het behandelt de bezwaren die makelaars elke dag horen, zoals je courtage, 'ik heb al een makelaar' en 'stuur me maar de gegevens'. Jij stuurt je aanbod, je echte tarief en voorwaarden, je werkgebied en de gesprekken die je voert. Je krijgt een script in Word en PDF. Wij schrijven alleen het script: we bellen geen eigenaren of kopers en voegen nooit prijzen, tarieven of woninggegevens toe die je ons niet hebt gegeven. Regels voor koud bellen en toestemming verschillen per land, dus controleer het script aan de hand van de jouwe.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen script in Word en PDF: elk gesprek uit je pakket, van de begroeting tot een geplande bezichtiging, waardebepaling of terugbelafspraak, met vervolgstappen voor de gebruikelijke antwoorden en reacties op de bezwaren uit je pakket. Vanaf Standaard ook een voicemailtekst en een vervolgbericht met de link naar het object; in Premium een spiekbrief van één pagina en een korte trainingsgids met rollenspellen in tweetallen voor nieuwe makelaars.
- Terugbellen na een vraag van een koperBudget, regio, timing en hoe de aankoop wordt betaald
- Gesprekken met eigenarenVoor mensen die zelf verkopen, beleefd en zonder druk
- Bezwaren over de courtageWaarom jouw dienst zijn prijs waard is, op basis van je eigen voorwaarden
- Bezichtiging of waardebepalingEen duidelijke manier om datum, tijd en plaats af te spreken
- Na het gesprekWat je stuurt en wanneer je opnieuw belt
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft je aanbod, tarief, werkgebied en de gesprekken die je voert
- 2ScriptWij schrijven elk gesprek, de vervolgstappen en de reacties op bezwaren
- 3LeveringJe krijgt het script in Word en PDF op de bestelpagina
- 4Jouw gesprekkenJe makelaars oefenen ermee, gebruiken het en vragen om aanpassingen binnen het pakket
Wat we van je nodig hebben
Welke gesprekken je nodig hebt (vragen van kopers, eigenaren die zelf verkopen, verhuurders, oud-klanten), de soorten woningen en je werkgebied, je echte tarief en voorwaarden, waarmee een goed gesprek eindigt (een bezichtiging, een waardebepalingsbezoek, een afspraak om een overeenkomst te tekenen), de bezwaren die je makelaars het vaakst horen, en de taal en toon. Je kunt een huidig script, een pagina met een aanbod of notities bijvoegen als Word- of PDF-bestanden of screenshots, tot 3 bestanden.
We vragen je:
- Welke gesprekken heb je nodig?
- Wat bied je aan en onder welke voorwaarden?
- Waarmee moet een goed gesprek eindigen?
- Welke bezwaren horen makelaars het vaakst?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | Basis1 soort gesprek, 5 bezwaren€ 12 | Standaard3 soorten gesprekken, 15 bezwaren€ 23 | Premium5 soorten gesprekken, 30 bezwaren, training€ 42 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Scenario's | 1 | 3 | 5 |
| Vervolgstappen per scenario | tot 3 | tot 5 | tot 8 |
| Bezwaren met antwoorden | 5 | 15 | 30 |
| Voicemail en vervolgbericht | Nee | Ja | Ja |
| Spiekbrief en trainingsgids | Nee | Nee | Ja |
| Bedrijfstype | Makelaardij | Makelaardij | Makelaardij |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Bellen jullie eigenaren of kopers voor ons?
Nee. Wij schrijven het script; jouw makelaars voeren de gesprekken.
Is ook verhuur mogelijk, naast verkoop?
Ja. Noem de soorten gesprekken in de briefing; elk telt als een scenario in je pakket.
Noemt het script prijzen of marktcijfers?
Alleen de cijfers die je zelf stuurt. We verzinnen nooit woningprijzen, je tarief of marktcijfers.
Beloven jullie meer opdrachten of deals?
Nee. Resultaten hangen af van je aanbod, je contacten en wie er belt. Het script geeft gesprekken een duidelijke structuur; probeer het uit en vraag om aanpassingen binnen je pakket.
Mag je eigenaren koud bellen?
Regels over koud bellen, bel-me-niet-registers, toestemming en opnemen verschillen per land. In het script zegt de beller altijd wie hij is en waarom hij belt; controleer de regels in jouw land voor gebruik, dit is geen juridisch advies.
Staat je antwoord er niet bij?


