BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Process review: order-to-delivery at a custom furniture workshop
Current process map (order intake → production)
- Customer sends an inquiry via website form, phone or Instagram DM
- Owner (Dan) replies personally, often 1–3 days later
- Dan measures on site, sketches by hand, photographs the sketch
- Quote typed in a Word template, emailed as PDF
- Customer pays 50% deposit by bank transfer; Dan checks the bank app manually
- Sketch and notes handed to the shop lead on paper
- Shop lead orders wood by phone; adds job to the whiteboard
Bottlenecks and losses
| Problem | Where | Impact |
|---|---|---|
| All inquiries go through one person | Steps 1–2 | ~20% of inquiries never get a reply; slow first response |
| Paper handoff to the shop | Step 6 | 3 rework cases last quarter due to lost or misread dimensions |
| Deposit checked by hand | Step 5 | Jobs start late; once a job started without a deposit |
| Whiteboard is the only schedule | Step 7 | Delivery dates promised without seeing the load |
Improved process
- All channels lead to one shared inbox; office manager replies within 4 working hours with a booking link for measurement
- Measurements entered into a job card (shared spreadsheet or simple CRM): dimensions, wood, finish, photos
- Quote generated from a price sheet with standard options; Dan approves only non-standard items
- Office manager confirms the deposit and marks the job card "Ready for production"
- Shop lead takes jobs only from the "Ready" column; materials ordered from the card
- Delivery date given only after the job is placed on the shared schedule
Simple metrics to track
- First response time — target: under 4 working hours
- Inquiry → paid deposit conversion — current estimate 25%, target 35%
- Rework cases per month — target: 0–1
- On-time delivery — target: 90%
Step-by-step plan
- Week 1: set up a shared inbox and a job card template
- Week 2: build a price sheet with the 12 most common options
- Week 3: move the whiteboard to a shared schedule; train the shop lead
- Week 4: review the first 10 orders against the new metrics
Client: Oak & Pine Studio, a 9-person workshop making custom tables and shelving. Processes reviewed: order intake, production scheduling, delivery and installation.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Deals sneuvelen zelden op één plek: leads wachten uren op een eerste reactie, opvolging hangt af van iemands geheugen en offertes lopen vast omdat niemand de volgende stap oppakt. Wij brengen je traject van eerste aanvraag tot getekende deal in kaart, fase voor fase, met wie er in elke fase handelt, hoe lang het duurt en waar leads afhaken. Je krijgt een opgeschoonde pipeline met duidelijke fase-regels, een opvolgritme en een paar cijfers om wekelijks te volgen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen schriftelijke review op de bestelpagina: je verkoopfases met eigenaren en doorlooptijden, een tabel van waar leads verloren gaan en waarom, de verbeterde pipeline met fase-regels, en de meetwaarden en het veranderplan voor jouw pakket.
- Kaart per faseVan aanvraag tot gesloten deal, met eigenaren
- Waar leads afhakenTrage reacties, ontbrekende opvolging, vastgelopen offertes
- Fase-regelsWat waar moet zijn voordat een deal doorgaat
- OpvolgritmeWanneer en hoe je terugkomt bij een stille lead
- Wekelijkse verkoopcijfersReactietijd, conversie per fase, leeftijd van deals
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft je funnel en knelpunten
- 2ReviewWij volgen elke fase en vinden de lekken
- 3PlanJe krijgt de nieuwe pipeline en vervolgstappen
Wat we van je nodig hebben
Hoe een lead bij je binnenkomt en wat er daarna gebeurt tot de betaling, wie aan deals werkt, welke CRM of tools je gebruikt, globale aantallen per fase als je die hebt, en schermafbeeldingen van de pipeline.
We vragen je:
- Waar komen je leads vandaan?
- Wat gebeurt er met een lead in de eerste 24 uur?
- Waar lopen deals het vaakst vast?
- Welke CRM of tools gebruik je?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisEén verkooptraject€ 17 | StandaardTot 3 verkooptrajecten€ 35 | PremiumVolledige verkoopcyclus en plan voor 90 dagen€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Verkoopprocessen | 1 | maximaal 3 | maximaal 6 |
| Meetwaarden om te volgen | maximaal 3 | maximaal 6 | maximaal 10 |
| Verbeterplan | Stap voor stap | Stap voor stap | 90 dagen, week voor week |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Richten jullie onze CRM in?
Nee. We beschrijven de fases, regels en velden die je nodig hebt; je team of CRM-leverancier stelt ze in.
Schrijven jullie ook belscripts?
Niet in deze bestelling. De review laat zien waar een script nodig is en wat het moet behandelen.
Kunnen jullie meer verkoop beloven?
Nee. We laten zien waar leads verloren gaan en wat je het eerst moet aanpakken; de resultaten hangen af van hoe het team het toepast.
Staat je antwoord er niet bij?