商务价格起价 US$13
成果示例
标准版套餐示例
电话话术：邀请擦窗公司的老客户回来做春季清洁
场景 1：老客户接听
开场。“您好，请问是王先生吗？我是明净擦窗服务的小林。去年四月我们给您家擦过窗户。您现在方便聊一分钟吗？”
- 方便 → 转到来电目的。
- “现在不方便” → “没问题。您看什么时候方便，今天五点以后还是明天上午？”记下时间，礼貌地结束通话。
- “哪位？” → “明净擦窗，擦窗户的。去年春天我们给您在榆树路的房子擦过窗。”然后转到来电目的。
来电目的。“我们正在安排您这条街的春季上门清洁，时间是 4 月 14 日那一周。老客户可以优先挑选日期。要帮您预约一下吗？”
| 客户回答 | 接下来怎么说 |
|---|---|
| “好的” | “太好了。还是和上次一样只擦外面，还是里面也一起擦？” → 预约 |
| “多少钱？” | “上次是两层房子的外侧窗户，这一季是 $120。” → 预约 |
| “还没想好” | “没关系。我可以先帮您把日期留到周五，不用付任何费用。帮您留一下吗？” |
| “我们现在找别家了” | 转到异议 7。 |
异议应对（15 条中的 3 条）
4. “太贵了。” “理解。您这条街上大多数客户只预约外侧清洁，这样价格保持在 $120。如果您和邻居约在同一天，你们两家各减 $15。这样合适吗？”
7. “我们找到更便宜的了。” “明白，谢谢您告诉我。如果有什么变化，我们 4 月 14 日还会在您这条街上作业。我给您发条短信留个号码，以备不时之需，可以吗？”
11. “夏天再打给我吧。” “好的。我帮您记在六月第一周回电，可以吗？夏季的档期订得很快。”
语音留言
“王先生您好，我是明净擦窗服务的小林。4 月 14 日那一周我们会在您这条街上作业，老客户可以优先挑选日期。请回电或发短信到这个号码。谢谢！”
**文件：**Word 和 PDF。价格、优惠和日期均来自客户的需求说明：我们只撰写话术，从不替客户打电话。
**客户：**明净擦窗服务，一家擦窗公司，在同一座城市有 4 个作业班组。 **任务：**为去年预约过、今年还没预约的客户写一份电话话术，向他们推荐春季清洁。标准版套餐：3 个场景、15 种异议应对、一段语音留言和一条跟进短信。以下为节选。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
电话调研的质量取决于问题：带引导的措辞、缺少筛选题，或太长的问卷，都会得到不可信的答案。这份话术把您的调研目标变成一份干净的电话调查：一段坦诚的开场，说明这是调研而不是推销；用筛选题确认对方符合您的受众和配额；按逻辑顺序排列、措辞中立且选项清晰的问卷；以及礼貌的收尾。对于拒绝、“你怎么有我的号码”以及跑题的人，给出简短、尊重的应答。您将获得 Word 和 PDF 话术。我们只负责撰写：绝不给任何人打电话、不提供联系人名单，也不分析结果，调查也绝不用于销售。各国对调研电话、用户同意和数据存储的规定不同，请对照您所在地区核对话术。
服务内容
- 您将获得一份 Word 和 PDF 话术：套餐内的每一份调查，包含开场白、筛选题和配额检查、带选项的问卷以及写成分支的跳转逻辑、收尾，以及套餐内拒绝情形的应答。标准版起另含语音留言和感谢消息；高级版另含一页速查表和一份关于中立宣读和记录答案的简短访员指南，可两人一组练习。
- 坦诚的开场白是调研而不是推销，以及需要多久
- 筛选与配额确认对方符合您的受众
- 中立的措辞没有引导性问题，选项均衡
- 跳转逻辑每个答案之后接哪一题
- 得体的拒绝应对忙、起疑心或问号码从哪来
服务流程
- 1需求说明您说明调研目标、受众和配额
- 2话术我们撰写筛选题、问卷、分支和应答
- 3交付您在订单页面获得 Word 和 PDF 话术
- 4您的实地执行您的访员打电话，并可在套餐范围内申请修改
需要您提供的信息
调研目标以及它应当帮助做出的决策、您需要触达谁（年龄段、地区、职位、某类产品的用户）以及任何配额、您已有的话题或问题草稿、通话最长可以多久、您如何获得联系方式以及可以对此说什么、您的规定对用户同意和数据要求使用的措辞，以及语言和语气。您可以附上问卷草稿或笔记，格式为 Word、PDF 文件或截图，最多 3 个文件。请不要发送联系人名单或个人信息。
我们会询问您：
- 调研是为了什么？
- 您必须触达谁？
- 通话最长可以多久？
- 关于用户同意和数据的必用措辞
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们会执行调查或寻找受访者吗？
不会。我们只写话术；电话由您或您的实地执行方来打。我们不提供也不购买联系人名单。
你们能把我们粗略的话题变成问题吗？
可以。发来目标和话题，我们会写出中立的问题和选项；实地执行前由您确认。
调查能以销售推荐结尾吗？
不能。把调研和销售混在一起会误导人，在许多国家也违反调研规则，所以话术把两者分开。
你们会分析答案吗？
不会，这个订单只提供话术。高级版的指南会说明如何统一记录答案，方便处理。
没有找到答案？
