市場調査の電話調査スクリプト：スクリーニング質問、中立的なアンケート、割当て、丁寧な辞退への対応

成果物の例

このサービスについて

電話調査の質は質問で決まります。誘導的な言い回し、スクリーニングの欠如、長すぎるアンケートは、どれも信頼できない回答につながります。このスクリプトは、調査の目的を、整った電話調査に仕上げます。営業ではなく調査であることを明確にした誠実な導入、相手が対象者や割当てに合うかを確認するスクリーニング質問、中立的な言い回しとわかりやすい選択肢で論理的な順番に並べたアンケート、そして丁寧な締めくくり。辞退、「どうやって私の番号を知ったのですか？」という質問、話が脱線する方にも、短く礼儀正しい返答を用意します。納品はWordとPDFのスクリプトです。私たちが書くのはスクリプトのみで、誰にも電話をかけず、連絡先リストを提供することも、結果を分析することもありません。調査を営業に使うこともありません。調査の電話、同意、データの保管に関するルールは国ごとに異なるため、お住まいの国のルールに照らして確認してください。

含まれる内容

• 納品内容WordとPDFのスクリプト：プランに含まれる各調査について、導入、スクリーニング質問と割当ての確認、選択肢とスキップ条件を分岐として書いたアンケート、締めくくり、プラン内の辞退への返答をまとめます。スタンダードからは留守番電話のメッセージとお礼のメッセージ。プレミアムでは1枚のチートシートと、中立的な読み上げ方と回答の記録方法についての調査員向けの短いガイドも付き、ペアで練習できます。
• 誠実な導入営業ではなく調査であること、所要時間
• スクリーニングと割当て対象者に合う方かを確認します
• 中立的な言い回し誘導せず、偏りのない選択肢で
• スキップ条件各回答のあと、次にどの質問に進むか
• 礼儀正しい辞退への対応忙しい、疑っている、番号の入手先を聞かれる

ご利用の流れ

1. 1
   依頼内容調査の目的、対象者、割当てをお知らせください
2. 2
   スクリプトスクリーニング、アンケート、分岐、返答を書きます
3. 3
   納品注文ページでWordとPDFのスクリプトを受け取れます
4. 4
   実査調査員の方が電話をかけ、プランの範囲で修正をご依頼いただけます

ご用意いただくもの

調査の目的と、そこから得たい判断、接触したい相手（年齢層、地域、役職、ある種類の商品の利用者）と割当て、すでにあるテーマや質問案、電話にかけてよい時間、連絡先の入手方法と話してよい内容、同意とデータについてルールで必須の言い回し、言語とトーン。アンケート案やメモをWordやPDFのファイル、またはスクリーンショットで添付できます（最大3ファイル）。連絡先リストや個人情報は送らないでください。

お伺いする内容：

• 何のための調査ですか？
• 誰に接触する必要がありますか？
• 電話にかけてよい時間はどれくらいですか？
• 同意とデータについての必須の言い回し

プランを比較

質問と回答

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