Pazar araştırması metniTelefon Anketleri

Pazar araştırması telefon anketi metni: eleme soruları, tarafsız bir anket formu, kotalar ve nazik retler

Genellikle 15 dakika içinde hazırRevizyonlar dahilKalite kontrolü
Ödeme korumasıAyrıntılar
  • Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
  • Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Sipariş ver · $26

Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.

Pazar araştırması telefon anketi metni: eleme soruları, tarafsız bir anket formu, kotalar ve nazik retler

Örnek sonuç

Standart paket için örnek

Call script: inviting past customers of a window cleaning firm back for spring

Scenario 1: a past customer answers

Opening. "Hi, is this Mark? It's Anna from Clearview Window Care. We cleaned your windows last April. Have you got a minute?"

  • Yes → go to The reason for the call.
  • "Not now" → "Of course. When is better, today after five or tomorrow morning?" Note the time and end the call politely.
  • "Who?" → "Clearview, the window cleaners. We did your house on Elm Road last spring." Then The reason for the call.

The reason for the call. "We're planning the spring rounds on your street for the week of April 14. Past customers get first pick of the days. Would you like us to book you in?"

AnswerWhat to say next
"Yes""Great. Is it the same as last time, outside only, or inside too?" → Booking
"How much is it?""Last time it was the outside of a two-storey house. That's $120 this season." → Booking
"We're not sure yet""No problem. I can hold a day for you until Friday with nothing to pay. Shall I?"
"We use someone else now"Go to objection 7.

Objections (3 of 15)

4. "It's too expensive." "I understand. Most customers on your street book outside only, and that keeps it at $120. If you book with a neighbour on the same day, you both get $15 off. Would that help?"

7. "We found someone cheaper." "That's fair, thanks for telling me. If anything changes, we're still doing your street on April 14. Can I send you a text with our number, just in case?"

11. "Call me in the summer." "Sure. Shall I put you down for a call in the first week of June? The summer rounds book up fast."

Voicemail

"Hi Mark, it's Anna from Clearview Window Care. We're cleaning on your street the week of April 14, and past customers get first pick of the days. Call or text us back on this number. Thanks!"

Files: Word and PDF. The prices, discount and dates come from the client's brief: we write the script and never call anyone.

Client: Clearview Window Care, a window cleaning firm with 4 crews in one city. Task: a script for calling customers who booked last year but not this year, to offer the spring clean. Standard package: 3 scenarios, 15 objections, a voicemail and a follow-up text. Excerpt below.

Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.

Bu hizmet hakkında

Telefon araştırmasının kalitesi soruları kadardır: yönlendirici ifadeler, eksik bir eleme sorusu ya da fazla uzun bir anket formu güvenemeyeceğiniz cevaplar verir. Bu metin araştırma hedeflerinizi temiz bir telefon anketine dönüştürür: bunun satış değil araştırma olduğunu açıkça belirten dürüst bir tanıtım, kişinin hedef kitlenize ve kotalarınıza uyup uymadığını kontrol eden eleme soruları, tarafsız ifadeler ve net cevap seçenekleriyle mantıklı bir sırada anket formu ve nazik bir kapanış. Retler, "numaramı nereden buldunuz?" sorusu ve konudan sapan kişiler için kısa ve saygılı cevaplar verilir. Word ve PDF olarak bir arama metni alırsınız. Metni yalnızca biz yazarız: kimseyi aramaz, iletişim listesi sağlamaz, sonuçları analiz etmeyiz; anket de asla satış için kullanılmaz. Araştırma aramaları, onay ve veri saklama kuralları ülkeden ülkeye değişir, metni kendi ülkenizin kurallarına göre kontrol edin.

Neler dahil

  • Neler alırsınızWord ve PDF olarak bir arama metni: paketinizdeki her anket; tanıtım, eleme soruları ve kota kontrolleri, cevap seçenekleri ve dallanma olarak yazılmış atlama mantığıyla anket formu, kapanış ve paketinizdeki retlere cevaplarla birlikte. Standart paketten itibaren sesli mesaj ve teşekkür mesajı; Premium pakette tek sayfalık özet kart ve tarafsız okuma ile cevapları not etmeye dair, çiftler halinde pratik içeren kısa bir görüşmeci rehberi.
  • Dürüst bir tanıtımSatış değil araştırma ve ne kadar süreceği
  • Eleme ve kotalarKişinin hedef kitlenize uyup uymadığını kontrol etmek
  • Tarafsız ifadeYönlendirici soru yok, dengeli cevap seçenekleri
  • Atlama mantığıHer cevaptan sonra hangi sorunun geleceği
  • Saygılı retlerMeşgul, kuşkulu ya da numaranın nereden alındığını soran

Nasıl çalışır

  1. 1
    BrifAraştırma hedefini, hedef kitleyi ve kotaları anlatırsınız
  2. 2
    Arama metniEleme sorusunu, anket formunu, dallanmaları ve cevapları yazarız
  3. 3
    TeslimatArama metnini sipariş sayfasında Word ve PDF olarak alırsınız
  4. 4
    Saha çalışmanızGörüşmecileriniz aramaları yapar, siz de paket kapsamında revizyon istersiniz

Sizden neler gerekiyor

Araştırma hedefi ve hangi kararlara yardımcı olması gerektiği, kime ulaşmanız gerektiği (yaş grupları, bölge, görev, bir ürün türünün kullanıcıları) ve varsa kotalar, elinizdeki konular ya da taslak sorular, görüşmenin ne kadar sürebileceği, iletişim bilgilerini nasıl edindiğiniz ve bu konuda ne söyleyebileceğiniz, kurallarınızın onay ve veri konusunda gerektirdiği ifadeler, dil ve üslup. Bir taslak anket formunu ya da notları Word veya PDF dosyası ya da ekran görüntüsü olarak, en fazla 3 dosya ekleyebilirsiniz. Lütfen iletişim listesi ya da kişisel veri göndermeyin.

Size soracaklarımız:

  • Araştırma ne için?
  • Kime ulaşmalısınız?
  • Görüşme ne kadar sürebilir?
  • Onay ve veri konusunda zorunlu ifadeler

Paketleri karşılaştırın

Temel1 anket, 5 ret$13Standart3 anket, 15 ret$26Premium5 anket, 30 ret, eğitim$49
Teslim süresi1 gün2 gün3 gün
Revizyonlar123
Senaryolar135
Senaryo başına dallanmaen fazla 3en fazla 5en fazla 8
Cevaplı itirazlar51530
Sesli mesaj ve takip mesajıHayırEvetEvet
Özet kart ve eğitim rehberiHayırHayırEvet
AnketPazar araştırmasıPazar araştırmasıPazar araştırması
Sipariş verSipariş verSipariş ver

Ödeme koruması

Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.

  • Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
  • Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
  • Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
  • Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
  • 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
  • Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Nasıl çalışır →

Sorular ve yanıtlar

Anketi yürütüp katılımcı bulacak mısınız?

Hayır. Arama metnini biz yazarız; aramaları siz ya da saha çalışması sağlayıcınız yapar. İletişim listesi sağlamaz ve satın almayız.

Kabaca belirlediğimiz konuları soruya dönüştürebilir misiniz?

Evet. Hedefi ve konuları gönderin, cevap seçenekleriyle tarafsız sorular yazalım; saha çalışmasından önce siz onaylarsınız.

Anket bir satış teklifiyle bitebilir mi?

Hayır. Araştırma ile satışı karıştırmak insanları yanıltır ve birçok ülkede araştırma kurallarını ihlal eder; bu yüzden metin ikisini ayrı tutar.

Cevapları analiz edecek misiniz?

Hayır, bu sipariş yalnızca arama metnidir. Premium rehber, cevapların daha kolay işlenmesi için tutarlı not almayı anlatır.

Yanıtınızı bulamadınız mı?

Tüm Çağrı Merkezi ve Arama Hizmetleri hizmetleri

Çağrı Merkezi ve Arama Hizmetleri kategorisinde daha fazlası

İlgili kategoriler

Telefonla SatışÇağrı Karşılama
Sipariş ver · $26· ~15 dk.