商業價格起 US$12
成果範例
標準版方案範例
Call script: inviting past customers of a window cleaning firm back for spring
Scenario 1: a past customer answers
Opening. "Hi, is this Mark? It's Anna from Clearview Window Care. We cleaned your windows last April. Have you got a minute?"
- Yes → go to The reason for the call.
- "Not now" → "Of course. When is better, today after five or tomorrow morning?" Note the time and end the call politely.
- "Who?" → "Clearview, the window cleaners. We did your house on Elm Road last spring." Then The reason for the call.
The reason for the call. "We're planning the spring rounds on your street for the week of April 14. Past customers get first pick of the days. Would you like us to book you in?"
| Answer | What to say next |
|---|---|
| "Yes" | "Great. Is it the same as last time, outside only, or inside too?" → Booking |
| "How much is it?" | "Last time it was the outside of a two-storey house. That's $120 this season." → Booking |
| "We're not sure yet" | "No problem. I can hold a day for you until Friday with nothing to pay. Shall I?" |
| "We use someone else now" | Go to objection 7. |
Objections (3 of 15)
4. "It's too expensive." "I understand. Most customers on your street book outside only, and that keeps it at $120. If you book with a neighbour on the same day, you both get $15 off. Would that help?"
7. "We found someone cheaper." "That's fair, thanks for telling me. If anything changes, we're still doing your street on April 14. Can I send you a text with our number, just in case?"
11. "Call me in the summer." "Sure. Shall I put you down for a call in the first week of June? The summer rounds book up fast."
Voicemail
"Hi Mark, it's Anna from Clearview Window Care. We're cleaning on your street the week of April 14, and past customers get first pick of the days. Call or text us back on this number. Thanks!"
Files: Word and PDF. The prices, discount and dates come from the client's brief: we write the script and never call anyone.
Client: Clearview Window Care, a window cleaning firm with 4 crews in one city. Task: a script for calling customers who booked last year but not this year, to offer the spring clean. Standard package: 3 scenarios, 15 objections, a voicemail and a follow-up text. Excerpt below.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
房仲常在通話的第一分鐘就丟掉委託與看屋機會：屋主說要自己賣，買方只是想問價格。這份話術把這些通話一步步排好：回電給詢問的買方、聯繫不透過房仲的屋主、房東與舊客戶，並談定看屋或估價時間。內容涵蓋房仲每天都會聽到的異議，例如「你們的服務費」、「我已經有房仲了」和「資料寄給我就好」。您提供物件、實際的服務費與條件、服務區域，以及要打的電話類型。您會拿到 Word 與 PDF 話術稿。我們只負責撰寫：不會打電話給屋主或買方，也不會加入您沒提供的價格、費用或房屋資訊。各國對陌生開發電話與同意的規定不同，請依您所在地確認話術。
包含內容
- 您會拿到什麼一份 Word 與 PDF 話術稿：方案內每一種通話，從開場問候到約成看屋、估價或回電，附上常見回應的分支，以及方案內異議的回覆。標準版起另附語音留言與附物件連結的後續簡訊；進階版再加一頁速查表，以及供新進房仲兩兩角色演練的簡短訓練指南。
- 買方詢問回電預算、區域、時間，以及購屋款項的付款方式
- 打給屋主針對自售屋主，有禮貌、不施壓
- 服務費異議依據您自己的條件，說明服務為何值得這筆費用
- 看屋或估價清楚約定日期、時間與地點的方式
- 通話之後該寄什麼、何時再聯絡
服務流程
- 1需求說明您說明物件、服務費、區域與要打的電話
- 2話術我們撰寫每一通電話、各分支與異議回覆
- 3交付您在訂單頁面取得 Word 與 PDF 話術稿
- 4您的通話您的業務演練並使用，並在方案範圍內提出修改
需要您提供的資料
需要哪些通話（買方詢問、自售屋主、房東、舊客戶）、物件類型與服務區域、實際的服務費與條件、一通好電話的結尾（看屋、估價拜訪、簽約洽談）、業務最常聽到的異議，以及語言與語氣。您可以附上現有話術、物件頁面或筆記，格式為 Word、PDF 檔或截圖，最多 3 個檔案。
我們會詢問您：
- 您需要哪些通話？
- 您提供什麼服務、條件為何？
- 一通好電話應以什麼作結？
- 業務最常聽到哪些異議？
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
你們會幫我們打電話給屋主或買方嗎？
不會。我們負責撰寫話術，通話由您的業務自行撥打與接聽。
除了買賣，也能涵蓋租賃嗎？
可以。請在需求說明中列出通話類型；每一種在方案中算作一個情境。
話術會引用價格或市場數字嗎？
只會用您提供的內容。我們不會自行編造房價、您的服務費或市場數據。
你們會保證增加委託或成交嗎？
不會。成果取決於您的物件、人脈與撥打的人。話術為通話提供清楚的架構；請先試用，並在方案範圍內提出修改。
可以對屋主做陌生開發電話嗎？
陌生開發電話、拒接名單、同意與錄音的規定因國家而異。話術中來電者一定會表明身分與來意；使用前請確認當地規定，這不構成法律建議。
沒有找到您要的答案？
