Kịch bản gọi bán hàng cho studio web: cuộc gọi về website mới, câu hỏi về mục tiêu và ngân sách, xử lý từ chối và hẹn gặp

Ví dụ kết quả

Về dịch vụ này

Studio web bán một thứ mà khách hàng chưa nhìn thấy, nên cuộc gọi đầu tiên phải biến câu "chúng tôi cần một website" mơ hồ thành mục tiêu, phạm vi và khoảng ngân sách. Kịch bản này giúp người nghe và gọi các cuộc bán hàng của bạn làm điều đó: câu hỏi về doanh nghiệp, website cần đạt được gì, các trang và tính năng cần có, thời hạn và ngân sách, rồi chốt bằng buổi gặp hoặc bản yêu cầu. Kịch bản bao gồm yêu cầu gọi đến, cuộc gọi cho doanh nghiệp địa phương có website lỗi thời và khách cũ có thể cần hỗ trợ hoặc thiết kế lại. Các lời từ chối như "cháu tôi làm rẻ hơn", "tôi sẽ dùng công cụ tạo web" và "sao lâu thế" được đáp lại trung thực. Dịch vụ, giá và tiến độ chỉ lấy từ yêu cầu của bạn. Bạn nhận kịch bản dạng Word và PDF. Chúng tôi chỉ viết kịch bản, không gọi cho ai và không lập danh sách liên hệ. Quy định về gọi điện khác nhau theo từng nước, hãy đối chiếu kịch bản với quy định nơi bạn.

Bao gồm những gì

• Bạn nhận được gìKịch bản dạng Word và PDF: mỗi cuộc gọi trong gói của bạn có lời mở đầu, câu hỏi về mục tiêu, phạm vi, thời hạn và ngân sách, các nhánh cho những câu trả lời thường gặp, phần chốt bằng buổi gặp hoặc bản yêu cầu đã điền và câu đáp lại các lời từ chối trong gói. Từ gói Tiêu chuẩn có thêm tin nhắn thoại và email theo sau; gói Cao cấp có thêm bảng tóm tắt một trang và tài liệu đào tạo ngắn với bài tập luyện theo cặp.
• Từ ý tưởng đến phạm viCâu hỏi biến "chúng tôi cần một website" thành nhiệm vụ rõ ràng
• Nói về ngân sách không ngại ngùngCách hỏi về tiền và đưa ra các khoảng giá của bạn
• Công cụ tạo web và lựa chọn rẻ hơnSo sánh công bằng bằng lời của bạn
• Cuộc gọi cho doanh nghiệp địa phươngLý do lịch sự để gọi về website hiện tại của họ
• Buổi gặp hoặc bản yêu cầuBước tiếp theo rõ ràng kèm ngày cụ thể

Cách hoạt động

1. 1
   Yêu cầuBạn gửi dịch vụ, giá, tiến độ và các loại cuộc gọi
2. 2
   Kịch bảnChúng tôi viết các cuộc gọi, các nhánh và câu đáp lại lời từ chối
3. 3
   Bàn giaoBạn nhận kịch bản dạng Word và PDF ngay trên trang đơn hàng
4. 4
   Các cuộc gọi của bạnBạn dùng kịch bản trong các cuộc gọi thật và yêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi gói

Chúng tôi cần gì từ bạn

Các dịch vụ bạn bán (landing page, website công ty, cửa hàng trực tuyến, hỗ trợ, thiết kế lại), giá thật hoặc khoảng giá và tiến độ thông thường, các doanh nghiệp bạn làm việc cùng, bạn cần những cuộc gọi nào (yêu cầu gọi đến, gọi chào bán, khách cũ), cuộc gọi tốt kết thúc ra sao (buổi gặp, bản yêu cầu, đề xuất), những lời từ chối bạn nghe nhiều nhất, các dự án đã làm mà bạn được phép nhắc đến, cùng ngôn ngữ và giọng điệu. Bạn có thể đính kèm bảng giá, bản yêu cầu mẫu hoặc kịch bản hiện tại dưới dạng file Word, PDF hoặc ảnh chụp màn hình, tối đa 3 file.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

• Bạn bán gì?
• Bạn gọi cho ai hoặc ai gọi cho bạn?
• Một cuộc gọi tốt nên kết thúc ra sao?
• Bạn nghe những lời từ chối nào nhiều nhất?

So sánh các gói

Hỏi đáp

Chưa tìm thấy câu trả lời? Hỏi chúng tôi