BisnisHargamulai Rp 255.000
Skrip penjualan studio webPenjualan via Telepon
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Contoh untuk paket Standar
Skrip telepon: mengajak pelanggan lama jasa pembersihan jendela memesan lagi untuk jadwal April
Skenario 1: pelanggan lama mengangkat telepon
Pembukaan. "Halo, selamat siang, apa benar ini dengan Pak Budi? Saya Rina dari Kilau Kaca. April tahun lalu kami membersihkan jendela rumah Bapak. Apakah Bapak ada waktu sebentar?"
- Ya → lanjut ke Alasan menelepon.
- "Sekarang tidak bisa" → "Baik, Pak. Kapan waktu yang lebih pas: hari ini setelah jam lima atau besok pagi?" Catat waktunya dan akhiri telepon dengan sopan.
- "Dari mana?" → "Kilau Kaca, Pak, jasa pembersih jendela. Tahun lalu kami membersihkan rumah Bapak di Jalan Cemara." Lalu Alasan menelepon.
Alasan menelepon. "Kami sedang menyusun jadwal pembersihan di jalan rumah Bapak untuk minggu yang dimulai 14 April. Pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Mau sekalian kami jadwalkan, Pak?"
| Jawaban | Yang dikatakan selanjutnya |
|---|---|
| "Ya" | "Baik, Pak. Sama seperti kemarin, bagian luar saja, atau bagian dalam juga?" → Pemesanan |
| "Berapa biayanya?" | "Terakhir kali kami membersihkan bagian luar rumah dua lantai. Tahun ini biayanya $120." → Pemesanan |
| "Kami belum yakin" | "Tidak apa-apa, Pak. Saya bisa menahan satu hari untuk Bapak sampai Jumat, tanpa bayar apa pun. Mau saya tahan?" |
| "Sekarang kami pakai jasa lain" | Lanjut ke keberatan 7. |
Keberatan (3 dari 15)
4. "Mahal sekali." "Saya mengerti, Pak. Kebanyakan pelanggan di jalan Bapak memesan bagian luar saja, jadi biayanya tetap $120. Kalau Bapak memesan di hari yang sama dengan tetangga, Bapak dan tetangga masing-masing dapat potongan $15. Bagaimana, Pak?"
7. "Kami sudah dapat yang lebih murah." "Baik, terima kasih sudah memberi tahu, Pak. Kalau nanti ada perubahan, tanggal 14 April kami tetap ada di jalan Bapak. Boleh saya kirim SMS berisi nomor kami, untuk berjaga-jaga?"
11. "Telepon lagi bulan Juni saja." "Baik, Pak. Saya catat untuk menelepon Bapak di minggu pertama Juni, ya? Jadwal pertengahan tahun cepat penuh."
Pesan suara
"Halo Pak Budi, saya Rina dari Kilau Kaca. Pada minggu yang dimulai 14 April kami membersihkan jendela di jalan Bapak, dan pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Silakan telepon atau kirim SMS balik ke nomor ini. Terima kasih!"
File: Word dan PDF. Harga, diskon, dan tanggal berasal dari brief klien: kami menulis skripnya dan tidak pernah menelepon siapa pun.
Klien: Kilau Kaca, jasa pembersihan jendela dengan 4 tim di satu kota. Tugas: skrip untuk menelepon pelanggan yang memesan tahun lalu tetapi belum memesan tahun ini, untuk menawarkan pembersihan bulan April. Paket Standar: 3 skenario, 15 keberatan, pesan suara, dan SMS tindak lanjut. Berikut cuplikannya.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Studio web menjual sesuatu yang belum bisa dilihat klien, jadi telepon pertama harus mengubah "kami butuh situs" yang samar menjadi tujuan, ruang lingkup, dan kisaran anggaran. Skrip ini membantu siapa pun yang menerima dan melakukan telepon penjualan Anda untuk itu: pertanyaan tentang bisnis, apa yang harus dicapai situs, halaman dan fitur yang dibutuhkan, tenggat dan anggaran, lalu penutup berupa pertemuan atau brief. Skrip ini mencakup permintaan masuk, telepon ke bisnis lokal yang situsnya sudah usang, dan klien lama yang mungkin butuh dukungan atau desain ulang. Keberatan seperti "keponakan saya bisa bikin lebih murah", "saya pakai website builder saja" dan "kenapa lama sekali" dijawab dengan jujur. Layanan, harga dan jadwal pengerjaan hanya berasal dari brief Anda. Anda menerima skrip dalam Word dan PDF. Kami menulisnya dan tidak pernah menelepon siapa pun atau menyusun daftar kontak. Aturan telepon berbeda di tiap negara, jadi cocokkan skrip dengan aturan di tempat Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda terimaSkrip dalam Word dan PDF: setiap panggilan dalam paket Anda dengan pembukaan, pertanyaan tentang tujuan, ruang lingkup, tenggat dan anggaran, cabang untuk jawaban yang umum, penutup berupa pertemuan atau brief yang terisi, serta balasan untuk keberatan dalam paket Anda. Mulai paket Standar ada pesan suara dan email lanjutan; di paket Premium ada lembar contekan satu halaman dan panduan pelatihan singkat dengan latihan berpasangan.
- Dari ide ke ruang lingkupPertanyaan yang mengubah "kami butuh situs" menjadi tugas yang jelas
- Membahas anggaran tanpa canggungCara menanyakan soal biaya dan menawarkan kisaran harga Anda
- Website builder dan opsi yang lebih murahPerbandingan yang adil dengan kata-kata Anda sendiri
- Telepon ke bisnis lokalAlasan yang sopan untuk menelepon soal situs mereka saat ini
- Pertemuan atau briefLangkah berikutnya yang jelas dengan tanggal
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim layanan, harga, jadwal pengerjaan, dan jenis panggilan
- 2SkripKami menulis panggilan, cabang percakapan, dan balasan untuk keberatan
- 3Penyerahan hasilAnda menerima skrip dalam Word dan PDF di halaman pesanan
- 4Telepon AndaAnda memakainya di telepon sungguhan dan meminta revisi sesuai paket
Yang kami butuhkan dari Anda
Layanan yang Anda jual (landing page, situs perusahaan, toko online, dukungan, desain ulang), harga asli atau kisaran harga dan jadwal pengerjaan yang umum, bisnis yang Anda layani, panggilan apa yang Anda butuhkan (permintaan masuk, telepon langsung ke calon klien, klien lama), bagaimana telepon yang baik berakhir (pertemuan, brief, proposal), keberatan yang paling sering Anda dengar, karya lama yang boleh disebut, serta bahasa dan nada bicara. Anda dapat melampirkan daftar harga, contoh brief atau skrip yang sedang dipakai berupa file Word, PDF atau tangkapan layar, maksimal 3 file.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang Anda jual?
- Siapa yang Anda telepon atau siapa yang menelepon Anda?
- Telepon yang baik sebaiknya berakhir dengan apa?
- Keberatan apa yang paling sering Anda dengar?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 panggilan, 5 keberatanRp 221.000 | Standar3 panggilan, 15 keberatanRp 442.000 | Premium5 panggilan, 30 keberatan, pelatihanRp 816.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Skenario | 1 | 3 | 5 |
| Cabang per skenario | hingga 3 | hingga 5 | hingga 8 |
| Keberatan beserta jawabannya | 5 | 15 | 30 |
| Pesan suara dan pesan lanjutan | Tidak | Ya | Ya |
| Lembar contekan dan panduan pelatihan | Tidak | Tidak | Ya |
| Bisnis | Studio web | Studio web | Studio web |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan menelepon prospek atau mencari kontak?
Tidak. Kami hanya menulis skripnya; kami tidak menelepon siapa pun atau mengumpulkan daftar kontak.
Bisakah skrip menyebut proyek-proyek kami sebelumnya?
Bisa, yang Anda kirim dan boleh dibagikan. Kami tidak pernah mengarang proyek, klien, atau hasil.
Bisakah menyertakan pertanyaan dari brief kami?
Bisa. Kirimkan brief Anda dan skrip akan memandu telepon melewati pertanyaan-pertanyaan kuncinya, sehingga Anda mendapat jawabannya sebelum pertemuan.
Apakah Anda menjanjikan lebih banyak pesanan?
Tidak. Hasil bergantung pada penawaran, harga, dan siapa yang menelepon. Cobalah skripnya dan minta revisi sesuai paket Anda.
Tidak menemukan jawabannya?
Bisnis
BisnisSkrip telepon properti
Skrip telepon agen properti: menghubungi pembeli, penjual dan pemilik sewa, menjawab keberatan, hingga jadwal survei terkonfirmasi
Hargamulai Rp 221.000
BisnisSkrip penjualan panel surya
Skrip telepon penjualan untuk pemasang panel surya: menyaring kelayakan rumah, jawaban jujur soal biaya, hingga survei lokasi terjadwal
Hargamulai Rp 204.000
BisnisSkrip telepon asuransi
Skrip telepon penjualan untuk agen asuransi: pertanyaan kebutuhan, penjelasan polis yang mudah dipahami, keberatan, dan janji temu
Hargamulai Rp 221.000