Kịch bản gọi bán hàng cho đơn vị lắp pin mặt trời: đánh giá ngôi nhà, trả lời trung thực về chi phí và hẹn khảo sát tại chỗ

Ví dụ kết quả

Về dịch vụ này

Cuộc gọi bán điện mặt trời thường hỏng theo hai cách: người gọi không đánh giá nhanh được ngôi nhà, hoặc hứa mức tiết kiệm mà chủ nhà sau đó không thấy. Kịch bản này xử lý cả hai. Nó đặt những câu hỏi cần cho báo giá như loại mái và hướng mái, bóng che, hóa đơn của hộ gia đình và ai là chủ nhà, rồi chuyển sang hẹn khảo sát tại chỗ. Các lời từ chối về chi phí, thời gian hoàn vốn, "chúng tôi có thể chuyển nhà" và "nghe nói tấm pin không hoạt động vào mùa đông" được đáp lại bình tĩnh, chỉ dựa trên số liệu, bảo hành và điều khoản tài chính bạn gửi. Bạn nhận kịch bản dạng Word và PDF. Chúng tôi chỉ viết kịch bản và không gọi cho ai. Chúng tôi không tự ước tính mức tiết kiệm, thời gian hoàn vốn hay trợ cấp, và kịch bản không hứa hẹn kết quả nào. Quy định về gọi điện chào bán và sự đồng ý của người nghe khác nhau theo từng nước, hãy đối chiếu kịch bản với quy định nơi bạn.

Bao gồm những gì

• Bạn nhận được gìKịch bản dạng Word và PDF: mỗi cuộc gọi trong gói của bạn có lời mở đầu, câu hỏi về ngôi nhà và hóa đơn, các nhánh cho những câu trả lời thường gặp, phần chốt bằng lịch khảo sát tại chỗ hoặc buổi đến báo giá, và câu đáp lại các lời từ chối trong gói. Từ gói Tiêu chuẩn có thêm tin nhắn thoại và tin nhắn theo sau; gói Cao cấp có thêm bảng tóm tắt một trang và tài liệu đào tạo ngắn với bài tập luyện theo cặp.
• Câu hỏi đánh giá nhu cầuMái nhà, bóng che, quyền sở hữu và hóa đơn hiện tại, theo thứ tự tự nhiên
• Chi phí và hoàn vốnCâu trả lời chỉ dựa trên số liệu và điều khoản của chính bạn
• Băn khoăn về tấm pinThời tiết, bảo trì, bảo hành và chuyển nhà
• Hẹn khảo sát tại chỗNgày hẹn, xác nhận địa chỉ và ai sẽ có mặt ở nhà
• Không gây áp lựcKhông thúc ép giả tạo và không hứa mức tiết kiệm

Cách hoạt động

1. 1
   Yêu cầuBạn gửi chào giá, bảng giá, bảo hành và các cuộc gọi bạn thực hiện
2. 2
   Kịch bảnChúng tôi viết câu hỏi, các nhánh và câu đáp lại lời từ chối
3. 3
   Bàn giaoBạn nhận kịch bản dạng Word và PDF ngay trên trang đơn hàng
4. 4
   Các cuộc gọi của bạnNhân viên bán hàng của bạn dùng thử và bạn yêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi gói

Chúng tôi cần gì từ bạn

Bạn bán cho ai (chủ nhà, trang trại, doanh nghiệp nhỏ), các hệ thống bạn lắp đặt kèm giá, bảo hành và điều khoản tài chính hoặc cho thuê thật, những câu hỏi cần có đáp án trước khi báo giá, cuộc gọi tốt kết thúc ra sao (khảo sát tại chỗ, báo giá từ xa, hẹn gọi lại), những băn khoăn người gọi nghe nhiều nhất, các số liệu bạn được phép nêu, cùng ngôn ngữ và giọng điệu. Bạn có thể đính kèm kịch bản hiện tại, bảng giá hoặc báo giá mẫu dưới dạng file Word, PDF hoặc ảnh chụp màn hình, tối đa 3 file.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

• Bạn gọi cho ai?
• Bạn lắp đặt gì và theo điều khoản nào?
• Một cuộc gọi tốt nên kết thúc ra sao?
• Bạn nghe những băn khoăn nào nhiều nhất?

So sánh các gói

Hỏi đáp

Chưa tìm thấy câu trả lời? Hỏi chúng tôi