Web制作会社向けの営業電話スクリプト：新規サイトの問い合わせ、目的と予算の質問、反論対応、打ち合わせ

成果物の例

このサービスについて

Web制作会社が売るのは、お客様がまだ目にしていないものです。そのため最初の電話で、「サイトが欲しい」というあいまいな要望を、目的・範囲・予算の幅にまで落とし込む必要があります。このスクリプトは、営業の電話を受けたりかけたりする方がそれをできるようにします。事業について、サイトで達成したいこと、必要なページや機能、納期と予算を聞き、打ち合わせや依頼内容の記入へつなげます。問い合わせの受電、古いサイトを使っている地元企業への電話、保守やリニューアルが必要になりそうな過去のお客様への電話に対応します。「甥のほうが安くやってくれる」「ホームページ作成サービスを使う」「なぜそんなに時間がかかるのか」といった反論にも誠実に答えます。サービス内容、価格、納期は、依頼内容にあるものだけを使います。納品はWordとPDFのスクリプトです。私たちが書くのはスクリプトのみで、誰にも電話はかけず、連絡先リストも作りません。電話に関するルールは国ごとに異なるため、お住まいの国のルールに照らして確認してください。

含まれる内容

• 納品内容WordとPDFのスクリプト：プランに含まれる各電話について、冒頭のあいさつ、目的・範囲・納期・予算の質問、よくある返答への分岐、打ち合わせまたは依頼内容の記入へのクロージング、プラン内の反論への返答をまとめます。スタンダードからは留守番電話とフォローアップメール。プレミアムでは1枚のチートシートと、ペアで練習する短い研修ガイドも付きます。
• アイデアから範囲へ「サイトが欲しい」を明確な依頼に変える質問
• 気まずくならない予算の聞き方お金の聞き方と、価格帯の案内のしかた
• ホームページ作成サービスや安い選択肢お客様の言葉で、公平に比較します
• 地元企業への電話現在のサイトについて電話する、礼儀正しい理由
• 打ち合わせか依頼内容か日程つきの、わかりやすい次のステップ

ご利用の流れ

1. 1
   依頼内容サービス内容、価格、納期、電話の種類をお送りください
2. 2
   スクリプト電話の流れ、分岐、反論への返答を書きます
3. 3
   納品注文ページでWordとPDFのスクリプトを受け取れます
4. 4
   実際の電話実際の電話で使い、プランの範囲で修正をご依頼いただけます

ご用意いただくもの

提供しているサービス（ランディングページ、コーポレートサイト、ネットショップ、保守、リニューアル）、実際の価格または価格帯と通常の納期、取引先の業種、必要な電話の種類（問い合わせの受電、コールドコール、過去のお客様）、良い電話の終わり方（打ち合わせ、依頼内容の記入、提案）、よく聞く反論、紹介してよい過去の実績、言語とトーン。料金表、依頼内容のサンプル、現在お使いのスクリプトをWordやPDFのファイル、またはスクリーンショットで添付できます（最大3ファイル）。

お伺いする内容：

• どのような車を販売していますか？
• 誰に電話しますか？または誰から電話がありますか？
• 良い電話は、どのように終わってほしいですか？
• よく聞く反論は何ですか？

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質問と回答

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