BisnisSkrip penjualan keanggotaan
Skrip telepon penjualan keanggotaan untuk klub kebugaran: jadwal kunjungan percobaan, perpanjangan, keberatan, dan penutup yang ramah
Hargamulai Rp 204.000
Skrip penjualan mobilPenjualan via Telepon
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Contoh untuk paket Standar
Skrip telepon: mengajak pelanggan lama jasa pembersihan jendela memesan lagi untuk jadwal April
Skenario 1: pelanggan lama mengangkat telepon
Pembukaan. "Halo, selamat siang, apa benar ini dengan Pak Budi? Saya Rina dari Kilau Kaca. April tahun lalu kami membersihkan jendela rumah Bapak. Apakah Bapak ada waktu sebentar?"
- Ya → lanjut ke Alasan menelepon.
- "Sekarang tidak bisa" → "Baik, Pak. Kapan waktu yang lebih pas: hari ini setelah jam lima atau besok pagi?" Catat waktunya dan akhiri telepon dengan sopan.
- "Dari mana?" → "Kilau Kaca, Pak, jasa pembersih jendela. Tahun lalu kami membersihkan rumah Bapak di Jalan Cemara." Lalu Alasan menelepon.
Alasan menelepon. "Kami sedang menyusun jadwal pembersihan di jalan rumah Bapak untuk minggu yang dimulai 14 April. Pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Mau sekalian kami jadwalkan, Pak?"
| Jawaban | Yang dikatakan selanjutnya |
|---|---|
| "Ya" | "Baik, Pak. Sama seperti kemarin, bagian luar saja, atau bagian dalam juga?" → Pemesanan |
| "Berapa biayanya?" | "Terakhir kali kami membersihkan bagian luar rumah dua lantai. Tahun ini biayanya $120." → Pemesanan |
| "Kami belum yakin" | "Tidak apa-apa, Pak. Saya bisa menahan satu hari untuk Bapak sampai Jumat, tanpa bayar apa pun. Mau saya tahan?" |
| "Sekarang kami pakai jasa lain" | Lanjut ke keberatan 7. |
Keberatan (3 dari 15)
4. "Mahal sekali." "Saya mengerti, Pak. Kebanyakan pelanggan di jalan Bapak memesan bagian luar saja, jadi biayanya tetap $120. Kalau Bapak memesan di hari yang sama dengan tetangga, Bapak dan tetangga masing-masing dapat potongan $15. Bagaimana, Pak?"
7. "Kami sudah dapat yang lebih murah." "Baik, terima kasih sudah memberi tahu, Pak. Kalau nanti ada perubahan, tanggal 14 April kami tetap ada di jalan Bapak. Boleh saya kirim SMS berisi nomor kami, untuk berjaga-jaga?"
11. "Telepon lagi bulan Juni saja." "Baik, Pak. Saya catat untuk menelepon Bapak di minggu pertama Juni, ya? Jadwal pertengahan tahun cepat penuh."
Pesan suara
"Halo Pak Budi, saya Rina dari Kilau Kaca. Pada minggu yang dimulai 14 April kami membersihkan jendela di jalan Bapak, dan pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Silakan telepon atau kirim SMS balik ke nomor ini. Terima kasih!"
File: Word dan PDF. Harga, diskon, dan tanggal berasal dari brief klien: kami menulis skripnya dan tidak pernah menelepon siapa pun.
Klien: Kilau Kaca, jasa pembersihan jendela dengan 4 tim di satu kota. Tugas: skrip untuk menelepon pelanggan yang memesan tahun lalu tetapi belum memesan tahun ini, untuk menawarkan pembersihan bulan April. Paket Standar: 3 skenario, 15 keberatan, pesan suara, dan SMS tindak lanjut. Berikut cuplikannya.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Pembeli mobil mengirim pertanyaan ke beberapa dealer sekaligus, dan dealer yang menelepon balik dengan pertanyaan yang berguna biasanya yang mendapat kunjungan. Skrip ini membantu staf penjualan Anda melakukannya: salam singkat, pertanyaan tentang pemakaian mobil, anggaran dan kemungkinan tukar tambah, cara membicarakan stok yang benar-benar Anda miliki, serta penutup berupa test drive atau kunjungan ke showroom. Skrip ini menjawab keberatan seperti "di dealer lain lebih murah", "saya cuma lihat-lihat" dan "berapa harga akhirnya". Mobil, harga, pembiayaan dan ketentuan tukar tambah hanya berasal dari brief Anda. Anda menerima skrip dalam Word dan PDF. Kami hanya menulisnya: kami tidak pernah menelepon pembeli, menyebut harga atau menawarkan pembiayaan, dan skrip tidak pernah mengarang stok atau diskon. Aturan telepon dan iklan pembiayaan berbeda di tiap negara, jadi cocokkan skrip dengan aturan di tempat Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda terimaSkrip dalam Word dan PDF: setiap panggilan dalam paket Anda dengan salam, pertanyaan tentang kebutuhan, anggaran dan tukar tambah, cabang untuk jawaban yang umum, penutup berupa test drive atau kunjungan, serta balasan untuk keberatan dalam paket Anda. Mulai paket Standar ada pesan suara dan pesan lanjutan; di paket Premium ada lembar contekan satu halaman dan panduan pelatihan singkat dengan latihan peran berpasangan.
- Telepon balik cepat atas pertanyaanPembukaan singkat yang menunjukkan Anda sudah membaca pertanyaannya
- Kebutuhan dan anggaranCara mobil akan dipakai, skema pembayaran, dan tukar tambah
- Keberatan soal hargaMembandingkan penawaran secara adil dengan ketentuan asli Anda
- Penjadwalan test driveTanggal, jam, mobilnya, dan dokumen yang perlu dibawa
- Pembeli yang tidak lagi meresponsTindak lanjut yang sopan dengan alasan untuk kembali
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim merek, aturan stok, ketentuan, dan jenis panggilan
- 2SkripKami menulis panggilan, cabang percakapan, dan balasan untuk keberatan
- 3Penyerahan hasilAnda menerima skrip dalam Word dan PDF di halaman pesanan
- 4Telepon AndaStaf penjualan Anda memakainya dan Anda meminta revisi sesuai paket
Yang kami butuhkan dari Anda
Mobil baru atau bekas dan merek yang Anda jual, bagaimana stok dan harga sebaiknya dibicarakan lewat telepon, ketentuan pembiayaan, leasing dan tukar tambah yang asli, panggilan apa yang Anda butuhkan (pertanyaan online, tukar tambah, pembeli yang tidak lagi merespons, pelanggan servis), bagaimana telepon yang baik berakhir, keberatan yang paling sering Anda dengar, serta bahasa dan nada bicara. Anda dapat melampirkan skrip yang sedang dipakai, halaman penawaran atau catatan berupa file Word, PDF atau tangkapan layar, maksimal 3 file.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang Anda jual?
- Panggilan apa yang Anda butuhkan?
- Telepon yang baik sebaiknya berakhir dengan apa?
- Keberatan apa yang paling sering Anda dengar?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 panggilan, 5 keberatanRp 204.000 | Standar3 panggilan, 15 keberatanRp 425.000 | Premium5 panggilan, 30 keberatan, pelatihanRp 799.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Skenario | 1 | 3 | 5 |
| Cabang per skenario | hingga 3 | hingga 5 | hingga 8 |
| Keberatan beserta jawabannya | 5 | 15 | 30 |
| Pesan suara dan pesan lanjutan | Tidak | Ya | Ya |
| Lembar contekan dan panduan pelatihan | Tidak | Tidak | Ya |
| Bisnis | Dealer mobil | Dealer mobil | Dealer mobil |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan menelepon pembeli untuk kami?
Tidak. Kami menulis skripnya; staf penjualan Anda yang menelepon.
Apakah skrip akan menyebut suku bunga pembiayaan?
Hanya ketentuan yang Anda kirim, dengan kata-kata Anda. Kami tidak menghitung cicilan atau menawarkan pembiayaan, dan di banyak negara ada aturan iklan pembiayaan, jadi periksalah.
Bisakah menyertakan telepon tukar tambah?
Bisa. Tukar tambah dapat menjadi salah satu skenario dalam paket Anda, dengan pertanyaan tentang mobil saat ini dan cara penilaian harga di dealer Anda.
Apakah Anda menjanjikan lebih banyak test drive atau penjualan?
Tidak. Hasil bergantung pada stok, harga, dan siapa yang menelepon. Cobalah skripnya dan minta revisi sesuai paket Anda.
Tidak menemukan jawabannya?
Bisnis
BisnisSkrip penjualan kursus
Skrip telepon penjualan untuk kursus pendidikan: pertanyaan tentang tujuan dan level, jawaban jujur soal kursus, dan pendaftaran
Hargamulai Rp 221.000
BisnisSkrip penjualan jasa kebersihan
Skrip telepon penjualan untuk perusahaan jasa kebersihan: pertanyaan untuk penawaran, tawaran pembersihan rutin, keberatan, dan pemesanan
Hargamulai Rp 204.000
BisnisSkrip penjualan studio web
Skrip telepon penjualan untuk studio web: telepon soal situs baru, pertanyaan tentang tujuan dan anggaran, keberatan, dan pertemuan
Hargamulai Rp 221.000