Skrip penjualan panel suryaPenjualan via Telepon

Skrip telepon penjualan untuk pemasang panel surya: menyaring kelayakan rumah, jawaban jujur soal biaya, hingga survei lokasi terjadwal

Biasanya selesai dalam 15 menitTermasuk revisiPemeriksaan kualitas
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
  • Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
  • Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Pesan · Rp 408.000

Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.

Skrip telepon penjualan untuk pemasang panel surya: menyaring kelayakan rumah, jawaban jujur soal biaya, hingga survei lokasi terjadwal

Contoh hasil

Contoh untuk paket Standar

Skrip telepon: mengajak pelanggan lama jasa pembersihan jendela memesan lagi untuk jadwal April

Skenario 1: pelanggan lama mengangkat telepon

Pembukaan. "Halo, selamat siang, apa benar ini dengan Pak Budi? Saya Rina dari Kilau Kaca. April tahun lalu kami membersihkan jendela rumah Bapak. Apakah Bapak ada waktu sebentar?"

  • Ya → lanjut ke Alasan menelepon.
  • "Sekarang tidak bisa" → "Baik, Pak. Kapan waktu yang lebih pas: hari ini setelah jam lima atau besok pagi?" Catat waktunya dan akhiri telepon dengan sopan.
  • "Dari mana?" → "Kilau Kaca, Pak, jasa pembersih jendela. Tahun lalu kami membersihkan rumah Bapak di Jalan Cemara." Lalu Alasan menelepon.

Alasan menelepon. "Kami sedang menyusun jadwal pembersihan di jalan rumah Bapak untuk minggu yang dimulai 14 April. Pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Mau sekalian kami jadwalkan, Pak?"

JawabanYang dikatakan selanjutnya
"Ya""Baik, Pak. Sama seperti kemarin, bagian luar saja, atau bagian dalam juga?" → Pemesanan
"Berapa biayanya?""Terakhir kali kami membersihkan bagian luar rumah dua lantai. Tahun ini biayanya $120." → Pemesanan
"Kami belum yakin""Tidak apa-apa, Pak. Saya bisa menahan satu hari untuk Bapak sampai Jumat, tanpa bayar apa pun. Mau saya tahan?"
"Sekarang kami pakai jasa lain"Lanjut ke keberatan 7.

Keberatan (3 dari 15)

4. "Mahal sekali." "Saya mengerti, Pak. Kebanyakan pelanggan di jalan Bapak memesan bagian luar saja, jadi biayanya tetap $120. Kalau Bapak memesan di hari yang sama dengan tetangga, Bapak dan tetangga masing-masing dapat potongan $15. Bagaimana, Pak?"

7. "Kami sudah dapat yang lebih murah." "Baik, terima kasih sudah memberi tahu, Pak. Kalau nanti ada perubahan, tanggal 14 April kami tetap ada di jalan Bapak. Boleh saya kirim SMS berisi nomor kami, untuk berjaga-jaga?"

11. "Telepon lagi bulan Juni saja." "Baik, Pak. Saya catat untuk menelepon Bapak di minggu pertama Juni, ya? Jadwal pertengahan tahun cepat penuh."

Pesan suara

"Halo Pak Budi, saya Rina dari Kilau Kaca. Pada minggu yang dimulai 14 April kami membersihkan jendela di jalan Bapak, dan pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Silakan telepon atau kirim SMS balik ke nomor ini. Terima kasih!"

File: Word dan PDF. Harga, diskon, dan tanggal berasal dari brief klien: kami menulis skripnya dan tidak pernah menelepon siapa pun.

Klien: Kilau Kaca, jasa pembersihan jendela dengan 4 tim di satu kota. Tugas: skrip untuk menelepon pelanggan yang memesan tahun lalu tetapi belum memesan tahun ini, untuk menawarkan pembersihan bulan April. Paket Standar: 3 skenario, 15 keberatan, pesan suara, dan SMS tindak lanjut. Berikut cuplikannya.

Klien dan semua datanya fiktif.

Tentang layanan ini

Telepon penjualan panel surya biasanya gagal karena dua hal: penelepon tidak bisa cepat menyaring kelayakan rumah, atau menjanjikan penghematan yang kemudian tidak dirasakan pemilik rumah. Skrip ini mengatasi keduanya. Skrip ini menanyakan hal-hal yang penting untuk penawaran, seperti jenis dan arah atap, bayangan, tagihan rumah tangga, dan siapa pemilik rumah, lalu berlanjut ke penjadwalan survei lokasi. Keberatan soal biaya, balik modal, "kami mungkin pindah" dan "katanya panel tidak bekerja saat musim hujan" dijawab dengan tenang, hanya berdasarkan angka, garansi dan ketentuan pembiayaan yang Anda kirim. Anda menerima skrip dalam Word dan PDF. Kami menulisnya dan tidak pernah menelepon siapa pun. Kami sendiri tidak memperkirakan penghematan, balik modal atau subsidi, dan tidak ada isi skrip yang menjanjikan hasil. Aturan telepon langsung ke calon pelanggan dan persetujuan berbeda di tiap negara, jadi cocokkan skrip dengan aturan di tempat Anda.

Yang termasuk

  • Yang Anda terimaSkrip dalam Word dan PDF: setiap panggilan dalam paket Anda dengan pembukaan, pertanyaan tentang rumah dan tagihan, cabang untuk jawaban yang umum, penutup berupa survei lokasi atau kunjungan penawaran yang terjadwal, serta balasan untuk keberatan dalam paket Anda. Mulai paket Standar ada pesan suara dan pesan lanjutan; di paket Premium ada lembar contekan satu halaman dan panduan pelatihan singkat dengan latihan berpasangan.
  • Pertanyaan penyaringAtap, bayangan, kepemilikan dan tagihan saat ini, dengan urutan yang wajar
  • Biaya dan balik modalJawaban yang hanya berdasarkan angka dan ketentuan Anda sendiri
  • Keraguan soal panelCuaca, perawatan, garansi dan pindah rumah
  • Menjadwalkan survei lokasiTanggal, pengecekan alamat, dan siapa yang akan ada di rumah
  • Tanpa tekananTanpa desakan palsu dan tanpa janji penghematan

Cara kerja

  1. 1
    BriefAnda mengirim penawaran, harga, garansi, dan panggilan yang Anda lakukan
  2. 2
    SkripKami menulis pertanyaan, cabang percakapan dan balasan untuk keberatan
  3. 3
    Penyerahan hasilAnda menerima skrip dalam Word dan PDF di halaman pesanan
  4. 4
    Telepon AndaStaf penjualan Anda mencobanya dan Anda meminta revisi sesuai paket

Yang kami butuhkan dari Anda

Siapa target penjualan Anda (pemilik rumah, peternakan, usaha kecil), sistem yang Anda pasang beserta harga asli, garansi dan ketentuan pembiayaan atau sewa, pertanyaan yang perlu terjawab sebelum penawaran, bagaimana telepon yang baik berakhir (survei lokasi, penawaran jarak jauh, telepon balik), keraguan yang paling sering didengar penelepon Anda, angka yang boleh disebut, serta bahasa dan nada bicara. Anda dapat melampirkan skrip yang sedang dipakai, daftar harga atau contoh penawaran berupa file Word, PDF atau tangkapan layar, maksimal 3 file.

Kami akan menanyakan:

  • Siapa yang Anda telepon?
  • Apa yang Anda pasang dan dengan ketentuan apa?
  • Telepon yang baik sebaiknya berakhir dengan apa?
  • Keraguan apa yang paling sering Anda dengar?

Bandingkan paket

Dasar1 panggilan, 5 keberatanRp 204.000Standar3 panggilan, 15 keberatanRp 408.000Premium5 panggilan, 30 keberatan, pelatihanRp 782.000
Tenggat1 hari2 hari3 hari
Revisi123
Skenario135
Cabang per skenariohingga 3hingga 5hingga 8
Keberatan beserta jawabannya51530
Pesan suara dan pesan lanjutanTidakYaYa
Lembar contekan dan panduan pelatihanTidakTidakYa
BisnisPemasangan panel suryaPemasangan panel suryaPemasangan panel surya
PesanPesanPesan

Perlindungan pembayaran

Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.

  • Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
  • Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
  • Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
  • Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
  • Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
  • Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Cara kerjanya →

Tanya jawab

Apakah Anda akan menelepon pemilik rumah untuk kami?

Tidak. Kami menulis skripnya; staf Anda yang menelepon.

Apakah skrip akan memberi tahu orang berapa yang akan mereka hemat?

Hanya dengan kata-kata dan angka yang Anda berikan, dan sebagai perkiraan yang akan dipastikan lewat survei lokasi. Kami tidak menghitung penghematan, balik modal atau subsidi, dan skrip tidak pernah menjanjikannya.

Apakah bisa mencakup pelanggan bisnis?

Bisa. Atap bisnis dapat menjadi salah satu skenario dalam paket Anda, dengan pertanyaan dan keberatannya sendiri.

Apakah Anda menjanjikan lebih banyak penjualan?

Tidak. Hasil bergantung pada penawaran, prospek, dan siapa yang menelepon. Skrip memberi struktur yang jelas pada panggilan; cobalah dan minta revisi sesuai paket Anda.

Bagaimana dengan aturan menelepon?

Penelepon selalu menyebutkan siapa dirinya dan alasan menelepon, tanpa menekan. Aturan soal telepon langsung ke calon pelanggan, persetujuan, dan daftar nomor yang tidak boleh dihubungi berbeda di tiap negara; periksa aturan setempat sebelum memakainya, ini bukan nasihat hukum.

Tidak menemukan jawabannya?

Semua layanan Call Center & Panggilan Telepon

Lainnya di Call Center & Panggilan Telepon

Kategori terkait

Survei TeleponPenerimaan Panggilan
Pesan · Rp 408.000· ~15 mnt