BisnisSkrip pemesanan jadwal dokter gigi
Skrip telepon untuk klinik gigi: menelepon balik permintaan pasien baru, menjawab keraguan, dan menjadwalkan kunjungan pertama
Hargamulai Rp 221.000
Skrip telepon B2BPenjualan via Telepon
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Contoh untuk paket Standar
Skrip telepon: mengajak pelanggan lama jasa pembersihan jendela memesan lagi untuk jadwal April
Skenario 1: pelanggan lama mengangkat telepon
Pembukaan. "Halo, selamat siang, apa benar ini dengan Pak Budi? Saya Rina dari Kilau Kaca. April tahun lalu kami membersihkan jendela rumah Bapak. Apakah Bapak ada waktu sebentar?"
- Ya → lanjut ke Alasan menelepon.
- "Sekarang tidak bisa" → "Baik, Pak. Kapan waktu yang lebih pas: hari ini setelah jam lima atau besok pagi?" Catat waktunya dan akhiri telepon dengan sopan.
- "Dari mana?" → "Kilau Kaca, Pak, jasa pembersih jendela. Tahun lalu kami membersihkan rumah Bapak di Jalan Cemara." Lalu Alasan menelepon.
Alasan menelepon. "Kami sedang menyusun jadwal pembersihan di jalan rumah Bapak untuk minggu yang dimulai 14 April. Pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Mau sekalian kami jadwalkan, Pak?"
| Jawaban | Yang dikatakan selanjutnya |
|---|---|
| "Ya" | "Baik, Pak. Sama seperti kemarin, bagian luar saja, atau bagian dalam juga?" → Pemesanan |
| "Berapa biayanya?" | "Terakhir kali kami membersihkan bagian luar rumah dua lantai. Tahun ini biayanya $120." → Pemesanan |
| "Kami belum yakin" | "Tidak apa-apa, Pak. Saya bisa menahan satu hari untuk Bapak sampai Jumat, tanpa bayar apa pun. Mau saya tahan?" |
| "Sekarang kami pakai jasa lain" | Lanjut ke keberatan 7. |
Keberatan (3 dari 15)
4. "Mahal sekali." "Saya mengerti, Pak. Kebanyakan pelanggan di jalan Bapak memesan bagian luar saja, jadi biayanya tetap $120. Kalau Bapak memesan di hari yang sama dengan tetangga, Bapak dan tetangga masing-masing dapat potongan $15. Bagaimana, Pak?"
7. "Kami sudah dapat yang lebih murah." "Baik, terima kasih sudah memberi tahu, Pak. Kalau nanti ada perubahan, tanggal 14 April kami tetap ada di jalan Bapak. Boleh saya kirim SMS berisi nomor kami, untuk berjaga-jaga?"
11. "Telepon lagi bulan Juni saja." "Baik, Pak. Saya catat untuk menelepon Bapak di minggu pertama Juni, ya? Jadwal pertengahan tahun cepat penuh."
Pesan suara
"Halo Pak Budi, saya Rina dari Kilau Kaca. Pada minggu yang dimulai 14 April kami membersihkan jendela di jalan Bapak, dan pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Silakan telepon atau kirim SMS balik ke nomor ini. Terima kasih!"
File: Word dan PDF. Harga, diskon, dan tanggal berasal dari brief klien: kami menulis skripnya dan tidak pernah menelepon siapa pun.
Klien: Kilau Kaca, jasa pembersihan jendela dengan 4 tim di satu kota. Tugas: skrip untuk menelepon pelanggan yang memesan tahun lalu tetapi belum memesan tahun ini, untuk menawarkan pembersihan bulan April. Paket Standar: 3 skenario, 15 keberatan, pesan suara, dan SMS tindak lanjut. Berikut cuplikannya.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Telepon langsung ke perusahaan jarang gagal karena produknya; gagalnya di resepsionis, di dua puluh detik pertama, atau di kalimat "kirim saja email". Skrip ini dibuat untuk menjual software ke bisnis: melewati resepsionis dengan sopan, pembukaan singkat yang terkait masalah yang dihadapi calon pembeli, pertanyaan penggalian tentang alat dan proses mereka saat ini, serta penutup berupa demo atau uji coba. Keberatan seperti "kami sudah pakai yang lain", "tahun ini tidak ada anggaran" dan "saya bukan orang yang tepat" dijawab singkat dan jujur. Anda mengirim produk, siapa sasarannya, harga asli dan ketentuan uji coba, serta jabatan yang Anda telepon. Anda menerima skrip dalam Word dan PDF. Kami hanya menulisnya: kami tidak menelepon prospek Anda atau menyusun daftar kontak, dan tidak mengarang hasil atau angka pelanggan. Aturan telepon langsung ke bisnis berbeda di tiap negara, jadi cocokkan skrip dengan aturan di tempat Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda terimaSkrip dalam Word dan PDF: setiap panggilan dalam paket Anda dengan pembukaan singkat, pertanyaan penggalian, cabang untuk jawaban yang umum, penutup berupa demo atau uji coba, serta balasan untuk keberatan dalam paket Anda. Mulai paket Standar ada pesan suara dan email lanjutan; di paket Premium ada lembar contekan satu halaman dan panduan pelatihan singkat dengan latihan peran berpasangan untuk sales baru.
- Melewati resepsionisCara sopan dan jujur untuk menjangkau orang yang tepat
- Pembukaan 20 detikSiapa Anda dan masalah yang Anda selesaikan, tanpa presentasi panjang
- Pertanyaan penggalianAlat saat ini, proses, kendala, dan siapa yang memutuskan
- Balasan untuk penolakan halus"Kirim email saja", "tidak ada anggaran", "kami sudah punya sistem"
- Penjadwalan demoTanggal, peserta, dan apa yang perlu disiapkan
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan produk, pembeli, dan jabatan yang Anda telepon
- 2SkripKami menulis panggilan, cabang percakapan, dan balasan untuk keberatan
- 3Penyerahan hasilAnda menerima skrip dalam Word dan PDF di halaman pesanan
- 4Telepon AndaTim sales Anda memakainya dan Anda meminta revisi sesuai paket
Yang kami butuhkan dari Anda
Apa fungsi software Anda dan masalah apa yang diselesaikannya, perusahaan dan jabatan mana yang menjadi sasaran, harga asli dan ketentuan uji coba, alat yang biasanya dipakai pembeli saat ini, bagaimana telepon yang baik berakhir (demo, pendaftaran uji coba, pertemuan dengan pengambil keputusan), keberatan yang paling sering didengar sales Anda, hasil pelanggan yang boleh disebut, serta bahasa dan nada bicara. Anda dapat melampirkan satu halaman ringkasan, skrip yang sedang dipakai atau catatan berupa file Word, PDF atau tangkapan layar, maksimal 3 file.
Kami akan menanyakan:
- Apa fungsi software Anda?
- Siapa yang Anda telepon?
- Telepon yang baik sebaiknya berakhir dengan apa?
- Keberatan apa yang paling sering Anda dengar?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 telepon langsung, 5 keberatanRp 221.000 | Standar3 panggilan, 15 keberatanRp 425.000 | Premium5 panggilan, 30 keberatan, pelatihanRp 833.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Skenario | 1 | 3 | 5 |
| Cabang per skenario | hingga 3 | hingga 5 | hingga 8 |
| Keberatan beserta jawabannya | 5 | 15 | 30 |
| Pesan suara dan pesan lanjutan | Tidak | Ya | Ya |
| Lembar contekan dan panduan pelatihan | Tidak | Tidak | Ya |
| Bisnis | Software B2B | Software B2B | Software B2B |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan menelepon prospek kami atau mencari kontak?
Tidak. Kami hanya menulis skripnya; kami tidak menelepon siapa pun atau menyusun daftar kontak.
Bisakah Anda menyebutkan hasil pelanggan kami?
Bisa, jika Anda mengirimkannya dan boleh dibagikan. Kami tidak pernah mengarang kasus, angka, atau nama pelanggan.
Bisakah skrip mencakup beberapa industri?
Bisa. Setiap industri atau jabatan dengan pembukaannya sendiri dihitung sebagai satu skenario dalam paket Anda.
Apakah Anda menjanjikan lebih banyak demo atau transaksi?
Tidak. Hasil bergantung pada produk, daftar kontak, dan siapa yang menelepon. Skrip memberi struktur yang jelas pada panggilan; cobalah dan minta revisi sesuai paket Anda.
Bolehkah menelepon bisnis tanpa perkenalan sebelumnya?
Aturannya berbeda di tiap negara. Penelepon selalu menyebutkan siapa dirinya dan alasan menelepon, dan berhenti jika diminta; periksa aturan setempat sebelum memakainya, ini bukan nasihat hukum.
Tidak menemukan jawabannya?
Bisnis
BisnisSkrip penjualan mobil
Skrip telepon penjualan untuk dealer mobil: menelepon balik pertanyaan, menemukan mobil yang cocok, keberatan, dan test drive
Hargamulai Rp 204.000
BisnisSkrip penjualan keanggotaan
Skrip telepon penjualan keanggotaan untuk klub kebugaran: jadwal kunjungan percobaan, perpanjangan, keberatan, dan penutup yang ramah
Hargamulai Rp 204.000
BisnisSkrip penjualan kursus
Skrip telepon penjualan untuk kursus pendidikan: pertanyaan tentang tujuan dan level, jawaban jujur soal kursus, dan pendaftaran
Hargamulai Rp 221.000