BisnisSkrip telepon B2B
Skrip telepon langsung B2B untuk menjual software: menjangkau orang yang tepat, pertanyaan penggalian, keberatan, hingga demo terjadwal
Hargamulai Rp 221.000
Skrip telepon asuransiPenjualan via Telepon
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Contoh untuk paket Standar
Skrip telepon: mengajak pelanggan lama jasa pembersihan jendela memesan lagi untuk jadwal April
Skenario 1: pelanggan lama mengangkat telepon
Pembukaan. "Halo, selamat siang, apa benar ini dengan Pak Budi? Saya Rina dari Kilau Kaca. April tahun lalu kami membersihkan jendela rumah Bapak. Apakah Bapak ada waktu sebentar?"
- Ya → lanjut ke Alasan menelepon.
- "Sekarang tidak bisa" → "Baik, Pak. Kapan waktu yang lebih pas: hari ini setelah jam lima atau besok pagi?" Catat waktunya dan akhiri telepon dengan sopan.
- "Dari mana?" → "Kilau Kaca, Pak, jasa pembersih jendela. Tahun lalu kami membersihkan rumah Bapak di Jalan Cemara." Lalu Alasan menelepon.
Alasan menelepon. "Kami sedang menyusun jadwal pembersihan di jalan rumah Bapak untuk minggu yang dimulai 14 April. Pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Mau sekalian kami jadwalkan, Pak?"
| Jawaban | Yang dikatakan selanjutnya |
|---|---|
| "Ya" | "Baik, Pak. Sama seperti kemarin, bagian luar saja, atau bagian dalam juga?" → Pemesanan |
| "Berapa biayanya?" | "Terakhir kali kami membersihkan bagian luar rumah dua lantai. Tahun ini biayanya $120." → Pemesanan |
| "Kami belum yakin" | "Tidak apa-apa, Pak. Saya bisa menahan satu hari untuk Bapak sampai Jumat, tanpa bayar apa pun. Mau saya tahan?" |
| "Sekarang kami pakai jasa lain" | Lanjut ke keberatan 7. |
Keberatan (3 dari 15)
4. "Mahal sekali." "Saya mengerti, Pak. Kebanyakan pelanggan di jalan Bapak memesan bagian luar saja, jadi biayanya tetap $120. Kalau Bapak memesan di hari yang sama dengan tetangga, Bapak dan tetangga masing-masing dapat potongan $15. Bagaimana, Pak?"
7. "Kami sudah dapat yang lebih murah." "Baik, terima kasih sudah memberi tahu, Pak. Kalau nanti ada perubahan, tanggal 14 April kami tetap ada di jalan Bapak. Boleh saya kirim SMS berisi nomor kami, untuk berjaga-jaga?"
11. "Telepon lagi bulan Juni saja." "Baik, Pak. Saya catat untuk menelepon Bapak di minggu pertama Juni, ya? Jadwal pertengahan tahun cepat penuh."
Pesan suara
"Halo Pak Budi, saya Rina dari Kilau Kaca. Pada minggu yang dimulai 14 April kami membersihkan jendela di jalan Bapak, dan pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Silakan telepon atau kirim SMS balik ke nomor ini. Terima kasih!"
File: Word dan PDF. Harga, diskon, dan tanggal berasal dari brief klien: kami menulis skripnya dan tidak pernah menelepon siapa pun.
Klien: Kilau Kaca, jasa pembersihan jendela dengan 4 tim di satu kota. Tugas: skrip untuk menelepon pelanggan yang memesan tahun lalu tetapi belum memesan tahun ini, untuk menawarkan pembersihan bulan April. Paket Standar: 3 skenario, 15 keberatan, pesan suara, dan SMS tindak lanjut. Berikut cuplikannya.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Telepon asuransi harus melakukan dua hal sekaligus: menggali kebutuhan orang dan menjelaskan polis tanpa menjual berlebihan. Skrip ini memberi agen Anda alur yang tenang untuk itu: pembukaan, pertanyaan tentang apa yang ingin dilindungi, penjelasan singkat polis dengan kata-kata sederhana, balasan jujur untuk "terlalu mahal", "saya tidak pernah klaim" dan "saya sudah punya perlindungan", serta penutup berupa janji temu, penawaran atau perpanjangan. Semua produk, harga, manfaat dan pengecualian berasal dari brief Anda, ditulis persis seperti yang Anda berikan. Anda menerima skrip dalam Word dan PDF. Kami hanya menulisnya: kami tidak menelepon siapa pun, tidak menjual polis, dan tidak memberi nasihat asuransi atau keuangan, dan skrip tidak membuat janji soal klaim atau pembayaran klaim. Aturan perizinan dan penjualan asuransi berbeda di tiap negara, jadi minta skrip diperiksa sesuai aturan di tempat Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda terimaSkrip dalam Word dan PDF: setiap panggilan dalam paket Anda dengan pembukaan, pertanyaan kebutuhan, penjelasan polis yang mudah dipahami sesuai ketentuan Anda, cabang untuk jawaban yang umum, penutup, dan balasan untuk keberatan dalam paket Anda. Mulai paket Standar ada pesan suara dan pesan lanjutan; di paket Premium ada lembar contekan satu halaman dan panduan pelatihan singkat dengan latihan berpasangan.
- Pertanyaan kebutuhanApa yang ingin dilindungi dan apa yang sudah dimiliki
- Polis dengan kata-kata sederhanaManfaat dan pengecualian persis seperti yang Anda kirim
- Telepon perpanjanganPengingat yang tidak terdengar seperti dorongan untuk menjual
- Balasan yang jujurSoal harga, kepercayaan, dan "saya tidak pernah klaim", tanpa menakut-nakuti
- Langkah berikutnyaJanji temu, penawaran yang dikirim lewat email, atau telepon balik
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim produk, ketentuan, dan panggilan yang dilakukan agen Anda
- 2SkripKami menulis alur, cabang percakapan, dan balasan untuk keberatan
- 3Penyerahan hasilAnda menerima skrip dalam Word dan PDF di halaman pesanan
- 4Pemeriksaan dan panggilan AndaAnda memeriksanya sesuai aturan Anda, memakainya, dan meminta revisi
Yang kami butuhkan dari Anda
Polis apa yang Anda jual (kendaraan, rumah, perjalanan, jiwa, usaha, dan sebagainya), dengan harga asli atau cara penawarannya, manfaat utama dan pengecualian dengan kata-kata Anda sendiri, siapa yang Anda telepon (permintaan baru, perpanjangan, klien yang sudah ada), bagaimana telepon yang baik berakhir, keberatan yang paling sering Anda dengar, frasa yang diwajibkan atau dilarang aturan Anda, serta bahasa dan nada bicara. Anda dapat melampirkan skrip yang sedang dipakai, lembar produk atau catatan berupa file Word, PDF atau tangkapan layar, maksimal 3 file. Mohon jangan kirim data pribadi klien.
Kami akan menanyakan:
- Polis apa yang Anda jual?
- Siapa yang Anda telepon?
- Telepon yang baik sebaiknya berakhir dengan apa?
- Keberatan apa yang paling sering Anda dengar?
- Frasa yang wajib atau dilarang
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 panggilan, 5 keberatanRp 221.000 | Standar3 panggilan, 15 keberatanRp 442.000 | Premium5 panggilan, 30 keberatan, pelatihanRp 816.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Skenario | 1 | 3 | 5 |
| Cabang per skenario | hingga 3 | hingga 5 | hingga 8 |
| Keberatan beserta jawabannya | 5 | 15 | 30 |
| Pesan suara dan pesan lanjutan | Tidak | Ya | Ya |
| Lembar contekan dan panduan pelatihan | Tidak | Tidak | Ya |
| Bisnis | Agen asuransi | Agen asuransi | Agen asuransi |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan menelepon klien atau menjual polis untuk kami?
Tidak. Kami menulis skripnya; agen Anda yang menelepon dan menjual.
Apakah skrip akan menyarankan orang polis mana yang harus dibeli?
Tidak. Skrip membantu agen mengajukan pertanyaan dan menjelaskan produk Anda sesuai deskripsi Anda. Kami tidak memberi nasihat asuransi atau keuangan, dan skrip tidak membuat janji soal klaim atau pembayaran klaim.
Bisakah Anda menambahkan pernyataan wajib dari aturan kami?
Bisa, kirimkan kata-kata persisnya dan kami letakkan di tempat yang tepat. Kami sendiri tidak menulis redaksinya; periksa skrip akhir dengan bagian kepatuhan Anda.
Apakah Anda menjanjikan lebih banyak penjualan?
Tidak. Hasil bergantung pada produk, prospek, dan siapa yang menelepon. Cobalah skripnya dan minta revisi sesuai paket Anda.
Tidak menemukan jawabannya?
Bisnis
BisnisSkrip pemesanan jadwal dokter gigi
Skrip telepon untuk klinik gigi: menelepon balik permintaan pasien baru, menjawab keraguan, dan menjadwalkan kunjungan pertama
Hargamulai Rp 221.000
BisnisSkrip penjualan mobil
Skrip telepon penjualan untuk dealer mobil: menelepon balik pertanyaan, menemukan mobil yang cocok, keberatan, dan test drive
Hargamulai Rp 204.000
BisnisSkrip penjualan keanggotaan
Skrip telepon penjualan keanggotaan untuk klub kebugaran: jadwal kunjungan percobaan, perpanjangan, keberatan, dan penutup yang ramah
Hargamulai Rp 204.000