BisnisSkrip penjualan jasa kebersihan
Skrip telepon penjualan untuk perusahaan jasa kebersihan: pertanyaan untuk penawaran, tawaran pembersihan rutin, keberatan, dan pemesanan
Hargamulai Rp 204.000
Skrip penjualan kursusPenjualan via Telepon
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Contoh untuk paket Standar
Skrip telepon: mengajak pelanggan lama jasa pembersihan jendela memesan lagi untuk jadwal April
Skenario 1: pelanggan lama mengangkat telepon
Pembukaan. "Halo, selamat siang, apa benar ini dengan Pak Budi? Saya Rina dari Kilau Kaca. April tahun lalu kami membersihkan jendela rumah Bapak. Apakah Bapak ada waktu sebentar?"
- Ya → lanjut ke Alasan menelepon.
- "Sekarang tidak bisa" → "Baik, Pak. Kapan waktu yang lebih pas: hari ini setelah jam lima atau besok pagi?" Catat waktunya dan akhiri telepon dengan sopan.
- "Dari mana?" → "Kilau Kaca, Pak, jasa pembersih jendela. Tahun lalu kami membersihkan rumah Bapak di Jalan Cemara." Lalu Alasan menelepon.
Alasan menelepon. "Kami sedang menyusun jadwal pembersihan di jalan rumah Bapak untuk minggu yang dimulai 14 April. Pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Mau sekalian kami jadwalkan, Pak?"
| Jawaban | Yang dikatakan selanjutnya |
|---|---|
| "Ya" | "Baik, Pak. Sama seperti kemarin, bagian luar saja, atau bagian dalam juga?" → Pemesanan |
| "Berapa biayanya?" | "Terakhir kali kami membersihkan bagian luar rumah dua lantai. Tahun ini biayanya $120." → Pemesanan |
| "Kami belum yakin" | "Tidak apa-apa, Pak. Saya bisa menahan satu hari untuk Bapak sampai Jumat, tanpa bayar apa pun. Mau saya tahan?" |
| "Sekarang kami pakai jasa lain" | Lanjut ke keberatan 7. |
Keberatan (3 dari 15)
4. "Mahal sekali." "Saya mengerti, Pak. Kebanyakan pelanggan di jalan Bapak memesan bagian luar saja, jadi biayanya tetap $120. Kalau Bapak memesan di hari yang sama dengan tetangga, Bapak dan tetangga masing-masing dapat potongan $15. Bagaimana, Pak?"
7. "Kami sudah dapat yang lebih murah." "Baik, terima kasih sudah memberi tahu, Pak. Kalau nanti ada perubahan, tanggal 14 April kami tetap ada di jalan Bapak. Boleh saya kirim SMS berisi nomor kami, untuk berjaga-jaga?"
11. "Telepon lagi bulan Juni saja." "Baik, Pak. Saya catat untuk menelepon Bapak di minggu pertama Juni, ya? Jadwal pertengahan tahun cepat penuh."
Pesan suara
"Halo Pak Budi, saya Rina dari Kilau Kaca. Pada minggu yang dimulai 14 April kami membersihkan jendela di jalan Bapak, dan pelanggan lama boleh memilih hari lebih dulu. Silakan telepon atau kirim SMS balik ke nomor ini. Terima kasih!"
File: Word dan PDF. Harga, diskon, dan tanggal berasal dari brief klien: kami menulis skripnya dan tidak pernah menelepon siapa pun.
Klien: Kilau Kaca, jasa pembersihan jendela dengan 4 tim di satu kota. Tugas: skrip untuk menelepon pelanggan yang memesan tahun lalu tetapi belum memesan tahun ini, untuk menawarkan pembersihan bulan April. Paket Standar: 3 skenario, 15 keberatan, pesan suara, dan SMS tindak lanjut. Berikut cuplikannya.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Orang yang bertanya soal kursus sedang menimbang apakah kursus itu cocok dengan tujuan, level dan jadwalnya, dan telepon yang memaksa membuat mereka pergi. Skrip ini membantu staf pendaftaran Anda mengajukan pertanyaan yang tepat, menjelaskan format, durasi, harga dan opsi pembayaran kursus dengan jelas, dan membantu orang itu memutuskan. Skrip ini mencakup keraguan yang paling sering dimiliki peserta: "apakah cocok untuk level saya", "bagaimana kalau saya ketinggalan", "apakah dapat sertifikat" dan "boleh bayar dicicil". Program, harga, sertifikat dan ketentuan pengembalian dana hanya berasal dari brief Anda. Anda menerima skrip dalam Word dan PDF. Kami menulisnya dan tidak pernah menelepon siapa pun. Skrip tidak pernah menjanjikan pekerjaan, penghasilan atau nilai ujian, dan tidak pernah memakai tenggat palsu. Aturan soal telepon dan kontrak konsumen berbeda di tiap negara, jadi cocokkan skrip dengan aturan di tempat Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda terimaSkrip dalam Word dan PDF: setiap panggilan dalam paket Anda dengan salam, pertanyaan tentang tujuan, level dan waktu, penjelasan singkat kursus, cabang untuk jawaban yang umum, penutup berupa pendaftaran, pelajaran gratis atau telepon balik, serta balasan untuk keberatan dalam paket Anda. Mulai paket Standar ada pesan suara dan email lanjutan; di paket Premium ada lembar contekan satu halaman dan panduan pelatihan singkat dengan latihan berpasangan.
- Pertanyaan tentang tujuan dan levelMengapa orang itu ingin belajar dan apa yang sudah dikuasainya sekarang
- Kursus dengan kata-kata sederhanaFormat, jadwal, durasi dan pendampingan, sesuai brief Anda
- Harga dan pembayaranHarga asli, cicilan, dan ketentuan pengembalian dana Anda
- Keraguan pesertaLevel, waktu, ketinggalan materi, dan sertifikat
- Tanpa janji palsuTanpa janji pekerjaan, penghasilan, atau nilai ujian
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim kursus, harga, ketentuan, dan jenis panggilan
- 2SkripKami menulis panggilan, cabang percakapan, dan balasan untuk keraguan
- 3Penyerahan hasilAnda menerima skrip dalam Word dan PDF di halaman pesanan
- 4Telepon AndaStaf Anda memakainya dan Anda meminta revisi sesuai paket
Yang kami butuhkan dari Anda
Kursus Anda (mata pelajaran, level, online atau tatap muka, durasi dan jadwal), harga asli, ketentuan cicilan dan pengembalian dana, apa yang diperoleh peserta di akhir (sertifikat, portofolio, atau tidak ada yang formal), siapa yang menghubungi Anda atau siapa yang Anda telepon (permintaan, pendaftar kelas gratis, pendaftaran yang belum dibayar, orang tua murid), bagaimana telepon yang baik berakhir, keraguan yang paling sering Anda dengar, serta bahasa dan nada bicara. Anda dapat melampirkan halaman kursus, skrip yang sedang dipakai atau catatan berupa file Word, PDF atau tangkapan layar, maksimal 3 file.
Kami akan menanyakan:
- Kursus apa saja yang dicakup oleh telepon ini?
- Siapa yang Anda telepon?
- Telepon yang baik sebaiknya berakhir dengan apa?
- Keraguan apa yang paling sering Anda dengar?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 panggilan, 5 keberatanRp 221.000 | Standar3 panggilan, 15 keberatanRp 425.000 | Premium5 panggilan, 30 keberatan, pelatihanRp 782.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Skenario | 1 | 3 | 5 |
| Cabang per skenario | hingga 3 | hingga 5 | hingga 8 |
| Keberatan beserta jawabannya | 5 | 15 | 30 |
| Pesan suara dan pesan lanjutan | Tidak | Ya | Ya |
| Lembar contekan dan panduan pelatihan | Tidak | Tidak | Ya |
| Bisnis | Kursus pendidikan | Kursus pendidikan | Kursus pendidikan |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan menelepon pendaftar kami?
Tidak. Kami menulis skripnya; staf Anda yang menelepon.
Bisakah skrip mengatakan lulusan mendapat pekerjaan?
Hanya fakta yang bisa Anda buktikan dan kirimkan kepada kami, dengan kata-kata Anda. Kami tidak pernah menjanjikan pekerjaan, penghasilan atau nilai ujian, dan tidak pernah mengarang kisah lulusan.
Apakah bisa dipakai untuk telepon dengan orang tua?
Bisa. Telepon dengan orang tua anak atau remaja dapat menjadi salah satu skenario, dengan pertanyaan tentang level dan jadwal anak.
Apakah Anda menjanjikan lebih banyak pendaftaran?
Tidak. Hasil bergantung pada kursus, harga, dan siapa yang menelepon. Cobalah skripnya dan minta revisi sesuai paket Anda.
Tidak menemukan jawabannya?
Bisnis
BisnisSkrip penjualan studio web
Skrip telepon penjualan untuk studio web: telepon soal situs baru, pertanyaan tentang tujuan dan anggaran, keberatan, dan pertemuan
Hargamulai Rp 221.000
BisnisHargamulai Rp 255.000
BisnisSkrip telepon properti
Skrip telepon agen properti: menghubungi pembeli, penjual dan pemilik sewa, menjawab keberatan, hingga jadwal survei terkonfirmasi
Hargamulai Rp 221.000