BusinessKit per il colloquio
Kit per il colloquio per un ruolo: annuncio di lavoro, domande di colloquio per competenza, guida alle risposte e scheda di valutazione
Prezzoda 14 €
Kit per assumere nella ristorazioneReclutamento e assunzione
Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Esempio per il pacchetto Standard
Kit per i colloqui: barista per un bar molto frequentato in centro città
Annuncio breve
Barista, tempo pieno, centro città. 18–20 $ l'ora più le mance, turni dalle 6:30, due weekend al mese. Preparerà il caffè per circa 600 persone al giorno, terrà pulito il bancone e ricorderà cosa bevono i clienti abituali. Bastano sei mesi di esperienza dietro un bancone movimentato; le nostre ricette gliele insegniamo noi.
Fase 2: colloquio principale (4 domande su 18)
| Competenza | Domanda | Risposta forte | Risposta debole |
|---|---|---|---|
| Lavoro sotto pressione | “Mi racconti il turno più intenso che ha avuto. Cosa ha fatto quando la fila arrivava alla porta?” | Un turno reale, un ordine chiaro dei compiti, ha chiesto aiuto per tempo | Resta sul generico, “lavoro solo più veloce” |
| Attenzione al cliente | “Un cliente abituale dice che oggi il suo flat white ha un sapore diverso. Cosa fa?” | Chiede cosa c'è di diverso, lo rifà, controlla il macinino | Difende la bevanda, o la rifà senza chiedere |
| Lavoro di squadra | “Come si divide il bancone con un collega quando preparate le bevande tutti e due?” | Ruoli chiari, chiama ad alta voce le ordinazioni, pulisce man mano | Preferisce lavorare da solo |
| Affidabilità | “I nostri turni iniziano alle 6:30. Come arriverebbe qui?” | Un piano concreto e un'alternativa | Nessun piano |
Scheda di valutazione (pesi)
| Competenza | Peso | Punteggio 1–5 |
|---|---|---|
| Lavoro sotto pressione | 30% | |
| Attenzione al cliente | 25% | |
| Basi del caffè | 20% | |
| Lavoro di squadra | 15% | |
| Affidabilità | 10% |
File: Word e PDF. Ogni domanda riguarda il lavoro: nessuna chiede di età, progetti familiari, salute, religione o origine. Non cerchiamo né contattiamo mai candidati, e la scelta di chi assumere spetta a lei.
Cliente: Caffè del Mattino, un bar con 9 dipendenti e circa 600 ordinazioni al giorno. Compito: assumere un barista che resti calmo durante il picco del mattino e sia cordiale con i clienti abituali. Pacchetto Standard: un annuncio di lavoro in due versioni, un colloquio telefonico preliminare e un colloquio principale, 25 domande e una scheda di valutazione ponderata. Estratto qui sotto.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
In un ristorante, come una persona gestisce un venerdì sera pieno conta più di un CV perfetto. Ogni ordine copre un ruolo, un cameriere o un cuoco, oppure un altro lavoro in sala o in cucina, e le dà un annuncio e domande su ciò che quel ruolo richiede davvero: in sala, accogliere gli ospiti, il menu, la vendita suggestiva, i reclami e il conto; in cucina, preparazione, rispetto delle ricette, igiene e sicurezza alimentare, tempi e impiattamento. Le note mostrano le risposte forti e deboli e una scheda di valutazione rende il confronto equo. Premium aggiunge una prova pratica per un turno di prova o un breve test di servizio o di cucina, con cosa osservare. Le norme di sicurezza alimentare e gli attestati seguono la legge locale e li verifica lei. Non cerchiamo né contattiamo mai i candidati e non diciamo mai chi assumere. Per un cameriere e un cuoco, effettui due ordini.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUn kit Word e PDF per un cameriere o un cuoco: l'annuncio, le domande per competenza per ogni fase del suo pacchetto, cosa ascoltare e una scheda di valutazione. Dal pacchetto Standard una breve selezione telefonica, un annuncio breve per i portali di lavoro e una scheda di valutazione ponderata; con Premium, una terza fase, un turno di prova o un test di servizio o di cucina con una guida alla verifica, e domande per le referenze.
- Sala o cucinaDomande per il ruolo che sceglie, non un misto dei due
- Ora di puntaRitmo, priorità e calma con la sala piena
- Igiene e standardSicurezza alimentare, pulizia e le sue regole interne
- Scheda di valutazioneCompetenza, rapidità, atteggiamento e affidabilità su un'unica scala
- Domande corretteSolo sul lavoro, niente su età, famiglia, salute o convinzioni
Come funziona
- 1BriefSceglie il ruolo e descrive il suo locale e il menu
- 2KitScriviamo l'annuncio, le domande, le note sulle risposte e la scheda di valutazione
- 3ConsegnaRiceve il kit in Word e PDF nella pagina dell'ordine
- 4I suoi colloquiIntervista i candidati e svolge di persona l'eventuale turno di prova
Cosa ci serve da lei
Per quale ruolo è questo ordine (cameriere, cuoco o un'altra posizione), il tipo di locale e di cucina, il numero di coperti e i momenti di punta, i compiti e le postazioni, il menu o una parte, i suoi standard di servizio o le regole di cucina, gli attestati richiesti localmente dal lavoro, i turni, esperienza indispensabile e gradita, la fascia retributiva, le mance e le condizioni che offre davvero, e se fa turni di prova. Può allegare un menu, le sue regole interne o un vecchio annuncio, fino a 3 file. Non ci invii i CV dei candidati né altri dati personali.
Le chiederemo:
- Per quale ruolo è questo ordine?
- Che tipo di locale è?
- Quali competenze sono indispensabili e quali un plus?
- Cosa offre?
- Come farà i colloqui?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseAnnuncio e 10 domande11 € | StandardChiamata di selezione e colloquio principale22 € | Premium3 fasi e una prova di turno di prova37 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 3 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Annuncio | versione completa | versione completa e breve | versione completa e breve |
| Domande per il colloquio | 10 | 25 | 40 |
| Fasi del colloquio | 1 | 2 | 3 |
| Competenze coperte | fino a 4 | fino a 6 | fino a 8 |
| Scheda di valutazione | semplice | ponderata | ponderata, per ogni fase |
| Prova pratica con guida alla verifica | No | No | Sì |
| Ruolo | Cameriere o cuoco, uno per ordine | Cameriere o cuoco, uno per ordine | Cameriere o cuoco, uno per ordine |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Un solo kit può coprire sia camerieri sia cuochi?
No, ogni ordine copre un ruolo, perché le domande e le prove per la sala e per la cucina sono diverse. Effettui un ordine per i camerieri e un altro per i cuochi.
Qual è la prova pratica in Premium?
Un breve piano per un turno di prova o un test: per un cameriere, servire un tavolo dall'accoglienza al conto; per un cuoco, preparare uno o due piatti del suo menu. Include cosa osservare e come valutarlo. Retribuzione e regole dei turni di prova seguono la legge locale.
Verificherete gli attestati di sicurezza alimentare?
No. Il kit può chiedere se il candidato possiede gli attestati richiesti dalle norme locali; la verifica spetta a lei.
Cercherete o contatterete i candidati?
No. Prepariamo i documenti; lei pubblica l'annuncio, invita i candidati e li intervista di persona.
Mi direte chi assumere?
No. La scheda di valutazione la aiuta a confrontare i candidati sugli stessi punti, ma la decisione è sempre sua.
Non hai trovato la risposta?
Business
BusinessKit per assumere venditori
Kit per colloqui con un responsabile vendite: annuncio, domande sulle capacità di vendita, una prova pratica di simulazione e una scheda di valutazione
Prezzoda 12 €
BusinessKit per assumere sviluppatori
Kit per colloqui con uno sviluppatore software: annuncio, domande tecniche, una prova di programmazione e una scheda di valutazione
Prezzoda 12 €
BusinessKit per assumere addetti all'assistenza
Kit per colloqui con un addetto all'assistenza clienti: annuncio, domande su tono e risoluzione dei problemi, scheda di valutazione
Prezzoda 12 €