BusinessKit d'entretien
Kit d'entretien pour un poste : annonce, questions d'entretien par compétence, guide de réponses et grille d'évaluation
Prixdès 14 €
Kit d'embauche restaurationRecrutement et embauche
Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Exemple pour la formule Standard
Kit d'entretien : barista pour un café très fréquenté du centre-ville
Offre d'emploi courte
Barista, temps plein, centre-ville. 18–20 $ de l'heure plus les pourboires, services dès 6 h 30, deux week-ends par mois. Vous préparerez le café d'environ 600 personnes par jour, garderez le comptoir propre et retiendrez ce que boivent les habitués. Six mois d'expérience derrière un comptoir animé suffisent ; nous vous apprendrons nos recettes.
Étape 2 : entretien principal (4 questions sur 18)
| Compétence | Question | Bonne réponse | Réponse faible |
|---|---|---|---|
| Travail sous pression | « Parlez-moi de votre service le plus chargé. Qu'avez-vous fait quand la file d'attente arrivait jusqu'à la porte ? » | Un vrai service, un ordre clair des tâches, a demandé de l'aide tôt | Reste dans les généralités, « je travaille juste plus vite » |
| Sens de l'accueil | « Un habitué trouve que son flat white n'a pas le même goût aujourd'hui. Que faites-vous ? » | Demande ce qui a changé, refait la boisson, vérifie le moulin | Défend la boisson, ou la refait sans poser de question |
| Travail en équipe | « Comment partagez-vous le comptoir avec un collègue quand vous préparez tous les deux des boissons ? » | Rôles clairs, annonce les commandes à voix haute, nettoie au fur et à mesure | Préfère travailler seul |
| Fiabilité | « Nos services commencent à 6 h 30. Comment viendriez-vous ? » | Un plan concret et une solution de secours | Aucun plan |
Grille d'évaluation (pondération)
| Compétence | Poids | Note de 1 à 5 |
|---|---|---|
| Travail sous pression | 30 % | |
| Sens de l'accueil | 25 % | |
| Bases du café | 20 % | |
| Travail en équipe | 15 % | |
| Fiabilité | 10 % |
Fichiers : Word et PDF. Toutes les questions portent sur le poste : aucune ne concerne l'âge, les projets familiaux, la santé, la religion ou l'origine. Nous ne recherchons ni ne contactons jamais de candidats, et le choix de la personne à embaucher vous appartient.
Client : Le Petit Matin, un café de 9 salariés qui sert environ 600 commandes par jour. Mission : recruter un barista qui garde son calme pendant le rush du matin et qui soit aimable avec les habitués. Formule Standard : une offre d'emploi en deux versions, un entretien téléphonique de présélection et un entretien principal, 25 questions et une grille d'évaluation pondérée. Extrait ci-dessous.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Dans un restaurant, la façon dont quelqu'un gère un vendredi soir complet compte plus qu'un CV soigné. Chaque commande couvre un poste, serveur ou cuisinier, ou un autre emploi en salle ou en cuisine, et vous donne une offre d'emploi et des questions sur ce que ce poste exige vraiment : en salle, l'accueil des clients, la carte, la vente additionnelle, les réclamations et l'addition ; en cuisine, la mise en place, le respect des recettes, l'hygiène et la sécurité alimentaire, le timing et le dressage. Des notes montrent les réponses solides et faibles et une grille d'évaluation garde la comparaison équitable. Premium ajoute un exercice pratique pour une journée d'essai ou un court test de service ou de cuisine, avec les points à observer. Les règles et certificats de sécurité alimentaire suivent votre législation locale et sont vérifiés par vous. Nous ne cherchons ni ne contactons jamais de candidats et ne disons jamais qui recruter. Pour un serveur et un cuisinier, passez deux commandes.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn kit Word et PDF pour un serveur ou un cuisinier : l'offre d'emploi, des questions par compétence pour chaque étape de votre formule, ce qu'il faut écouter et une grille d'évaluation. À partir de Standard, un court appel de présélection, une offre courte pour les sites d'emploi et une grille d'évaluation pondérée ; en Premium, une troisième étape, un service d'essai ou un test de service ou de cuisine avec un guide de correction, et des questions pour les références.
- Salle ou cuisineDes questions pour le poste que vous choisissez, pas un mélange des deux
- Coup de feuRythme, priorités et sang-froid devant une salle pleine
- Hygiène et standardsSécurité alimentaire, propreté et vos règles de la maison
- Grille d'évaluationSavoir-faire, rapidité, attitude et fiabilité sur une même échelle
- Des questions loyalesUniquement sur le poste, rien sur l'âge, la famille, la santé ou les convictions
Comment ça marche
- 1BriefVous choisissez le poste et décrivez votre établissement et votre carte
- 2KitNous écrivons l'offre, les questions, les notes de réponse et la grille d'évaluation
- 3LivraisonVous recevez le kit en Word et PDF sur la page de la commande
- 4Vos entretiensVous recevez les candidats et organisez vous-même tout service d'essai
Ce dont nous avons besoin
Le poste concerné par cette commande (serveur, cuisinier ou autre), le type d'établissement et la cuisine, le nombre de places et les moments de forte affluence, les missions et postes de travail, la carte ou une partie de la carte, vos standards de service ou règles de cuisine, les certificats que le poste exige localement, les équipes, l'expérience indispensable et souhaitable, la fourchette de salaire, les pourboires et les conditions que vous offrez réellement, et si vous organisez des journées d'essai. Vous pouvez joindre une carte, votre règlement intérieur ou une ancienne offre, jusqu'à 3 fichiers. Merci de ne pas envoyer de CV de candidats ni d'autres données personnelles.
Nous vous demanderons :
- Pour quel poste est cette commande ?
- De quel type d'établissement s'agit-il ?
- Quelles compétences sont indispensables, et lesquelles sont un plus ?
- Que proposez-vous ?
- Comment mènerez-vous les entretiens ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielOffre d'emploi et 10 questions11 € | StandardAppel de présélection et entretien principal22 € | Premium3 étapes et un exercice de journée d'essai37 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Offre d'emploi | version complète | versions complète et courte | versions complète et courte |
| Questions d'entretien | 10 | 25 | 40 |
| Étapes d'entretien | 1 | 2 | 3 |
| Compétences couvertes | jusqu'à 4 | jusqu'à 6 | jusqu'à 8 |
| Grille d'évaluation | simple | pondérée | pondérée, pour chaque étape |
| Test pratique avec guide de correction | Non | Non | Oui |
| Poste | Serveur ou cuisinier, un par commande | Serveur ou cuisinier, un par commande | Serveur ou cuisinier, un par commande |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Un kit peut-il couvrir à la fois serveurs et cuisiniers ?
Non, chaque commande couvre un poste, car les questions et exercices de salle et de cuisine sont différents. Passez une commande pour les serveurs et une autre pour les cuisiniers.
En quoi consiste l'exercice pratique Premium ?
Un court plan pour une journée d'essai ou un test : pour un serveur, servir une table de l'accueil à l'addition ; pour un cuisinier, préparer un ou deux plats de votre carte. Il est accompagné des points à observer et de la façon de le noter. La rémunération et les règles des journées d'essai suivent votre législation locale.
Vérifierez-vous les certificats de sécurité alimentaire ?
Non. Le kit peut demander si le candidat détient les certificats exigés par vos règles locales ; leur vérification vous revient.
Chercherez-vous ou contacterez-vous des candidats ?
Non. Nous préparons les documents ; vous publiez l'offre, invitez les candidats et les recevez vous-même.
Me direz-vous qui embaucher ?
Non. La grille d'évaluation vous aide à comparer les candidats sur les mêmes points, mais la décision vous appartient toujours.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
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