İşÖdeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.

Örnek sonuç
Call script: inviting past customers of a window cleaning firm back for spring
Scenario 1: a past customer answers
Opening. "Hi, is this Mark? It's Anna from Clearview Window Care. We cleaned your windows last April. Have you got a minute?"
- Yes → go to The reason for the call.
- "Not now" → "Of course. When is better, today after five or tomorrow morning?" Note the time and end the call politely.
- "Who?" → "Clearview, the window cleaners. We did your house on Elm Road last spring." Then The reason for the call.
The reason for the call. "We're planning the spring rounds on your street for the week of April 14. Past customers get first pick of the days. Would you like us to book you in?"
| Answer | What to say next |
|---|---|
| "Yes" | "Great. Is it the same as last time, outside only, or inside too?" → Booking |
| "How much is it?" | "Last time it was the outside of a two-storey house. That's $120 this season." → Booking |
| "We're not sure yet" | "No problem. I can hold a day for you until Friday with nothing to pay. Shall I?" |
| "We use someone else now" | Go to objection 7. |
Objections (3 of 15)
4. "It's too expensive." "I understand. Most customers on your street book outside only, and that keeps it at $120. If you book with a neighbour on the same day, you both get $15 off. Would that help?"
7. "We found someone cheaper." "That's fair, thanks for telling me. If anything changes, we're still doing your street on April 14. Can I send you a text with our number, just in case?"
11. "Call me in the summer." "Sure. Shall I put you down for a call in the first week of June? The summer rounds book up fast."
Voicemail
"Hi Mark, it's Anna from Clearview Window Care. We're cleaning on your street the week of April 14, and past customers get first pick of the days. Call or text us back on this number. Thanks!"
Files: Word and PDF. The prices, discount and dates come from the client's brief: we write the script and never call anyone.
Client: Clearview Window Care, a window cleaning firm with 4 crews in one city. Task: a script for calling customers who booked last year but not this year, to offer the spring clean. Standard package: 3 scenarios, 15 objections, a voicemail and a follow-up text. Excerpt below.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Telefon görüşme senaryosu, konuşmanın adım adım yazılmış halidir: nasıl açılacağı, hangi soruların sorulacağı, olası her cevaptan sonra ne söyleneceği, itirazların nasıl karşılanacağı ve görüşmenin nasıl kapatılacağı ya da bir sonraki adım üzerinde nasıl anlaşılacağı. Satış görüşmeleri, gelen aramalar ya da telefon anketi için olduğunu, ne sunduğunuzu, kimi aradığınızı veya sizi kimin aradığını ve görüşmenin neyi başarması gerektiğini söyleyin. Görüşme akışı ve dalları ile itirazlara hazır cevapların olduğu bir Word ve PDF belgesi alırsınız; Premium tek sayfalık bir özet kart ve görüşmeleri yapan kişileri eğitmek için kısa bir kılavuz ekler. Yalnızca senaryoyu yazarız: sizin yerinize asla arama yapmaz ya da aramaları karşılamayız. Senaryodaki fiyatlar, teklifler ve koşullar brifinizden gelir ve asla uydurulmaz. Soğuk aramalar, rıza ve görüşme kaydı kuralları ülkeden ülkeye farklıdır, bu yüzden senaryoyu kullanmadan önce kendi ülkenizinkilerle karşılaştırın.
Neler dahil
- Neler alırsınızBir Word ve PDF belgesi: paketinizdeki her senaryo için görüşme akışı; bir açılış, sorular, olağan cevaplar için dallar ve bir kapanış, ayrıca paketinizdeki itirazlara hazır cevaplar. Standart paketten itibaren ayrıca bir sesli mesaj ve görüşmeden sonra gönderilecek bir takip e-postası ya da mesajı; Premium'da telefonun yanında tutulacak tek sayfalık bir özet kart ve ikili alıştırmalarla kısa bir eğitim kılavuzu.
- Dikkati tutan bir açılışKimin aradığı, neden aradığı ve dinlemeye devam etmek için bir sebep
- Net bir sırayla sorularİhtiyaçları öğrenmek için ya da cevaplaması kolay anket soruları
- Her cevap için dallarEvet, hayır, şimdi değil veya meşgulüm dendikten sonra ne söyleneceği
- İtirazlara cevaplarFiyat, zamanlama, güven ve diğer tereddütlere kısa, dürüst yanıtlar
- Net bir kapanışBir toplantı, bir satış, bir randevu, bir geri arama ya da nazik bir veda
Nasıl çalışır
- 1BrifGörüşme türünü, teklifi, kişileri ve hedefi anlatırsınız
- 2SenaryoAkışı, dalları ve itirazlara cevapları yazarız
- 3TeslimatSenaryoyu sipariş sayfasında Word ve PDF olarak alırsınız
- 4GörüşmelerinizSenaryoyu prova eder, gerçek görüşmelerde kullanır ve paketiniz kapsamında değişiklik istersiniz
Sizden neler gerekiyor
Görüşmelerin ne için olduğu (satış, gelen aramalar veya anket), gerçek fiyatlarınız ve koşullarınızla ne sunduğunuz, kimi aradığınız veya sizi kimin aradığı, iyi bir görüşmenin nasıl bittiği (bir toplantı, bir satış, bir randevu ya da tamamlanmış cevaplar), en sık duyduğunuz itirazlar ve sorular, kullanmanız gereken veya kullanmamanız gereken sözcükler ve dil ile ton. Anket için cevaplanması gereken sorular veya konular. Mevcut bir senaryoyu, fiyat listesini veya notları Word ya da PDF dosyaları veya ekran görüntüleri olarak, en fazla 3 dosya ekleyebilirsiniz.
Size soracaklarımız:
- Görüşmeler ne için?
- Ne sunuyorsunuz ve kime?
- İyi bir görüşme nasıl bitmeli?
- En sık hangi itirazları veya soruları duyuyorsunuz?
- Dil ve ton
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | Temel1 senaryo, 5 itiraz$15 | Standart3 senaryo, 15 itiraz$29 | Premium5 senaryo, 30 itiraz$55 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 3 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Senaryolar | 1 | 3 | 5 |
| Senaryo başına dallar | en fazla 3 | en fazla 5 | en fazla 8 |
| Cevaplı itirazlar | 5 | 15 | 30 |
| Sesli mesaj ve takip mesajı | Hayır | Evet | Evet |
| Özet kart ve eğitim kılavuzu | Hayır | Hayır | Evet |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Aramaları sizin yerinize siz mi yapacaksınız?
Hayır. Senaryoyu biz yazarız; aramaları siz veya çalışanlarınız yapar ve karşılar.
Senaryo satış için değil de gelen aramalar ya da anket için olabilir mi?
Evet. Brifte hangisi olduğunu söyleyin: gelen aramalar için karşılamalar, randevu ve yönlendirme adımları ile sık sorulan sorulara cevaplar yazarız; anket için kısa bir tanıtım, sırayla sorular ve ret cevaplarını nazikçe karşılama yolları.
Daha fazla satış veya randevu vaat ediyor musunuz?
Hayır. Sonuçlar teklifinize, listenize, kimin aradığına ve nasıl aradığına bağlıdır. Senaryo görüşmelere net bir yapı verir; deneyin, insanların ne söylediğini not edin ve paketiniz kapsamında değişiklik isteyin.
Senaryo arama kurallarına uyar mı?
Onu dürüst ve nazik tutarız; baskı veya yanlış iddia yoktur ve arayan her zaman kim olduğunu ve neden aradığını söyler. Soğuk aramalar, rıza, aranmak istemeyenler listeleri ve kayıt kuralları ülkeden ülkeye farklıdır, bu yüzden kullanmadan önce kontrol edin; bu hukuki tavsiye değildir.
Senaryo başka bir dilde olabilir mi?
Evet, seçtiğiniz dilde yazarız. Kullanmadan önce sesli okuyun ve size benzemeyen sözcükleri değiştirin.
Yanıtınızı bulamadınız mı?


