ビジネス価格最低価格 ￥2,010
安心決済詳しく
- プランの範囲内の修正は無料です。
- 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。
成果物の例
スタンダードパッケージの例
電話スクリプト：窓清掃会社の過去のお客様に春の清掃をご案内する
シナリオ1：過去のお客様が電話に出た場合
あいさつ。 「お世話になっております。佐藤様のお電話でよろしいでしょうか？そらまど窓清掃の田中と申します。昨年4月に窓の清掃をさせていただきました。少しだけお時間よろしいでしょうか？」
- 「はい」 → お電話の用件 へ。
- 「今はちょっと」 → 「承知しました。ご都合がよいのは、今日の5時以降と明日の午前中、どちらでしょうか？」時間をメモし、丁寧に電話を切る。
- 「どちら様？」 → 「窓清掃のそらまどです。昨年の春、けやき通りのご自宅の窓を清掃させていただきました。」その後 お電話の用件 へ。
お電話の用件。 「4月14日の週に、佐藤様のお住まいの通りで春の窓清掃を予定しております。以前ご利用いただいたお客様には、先に日にちをお選びいただいています。ご予約をお入れしましょうか？」
| お客様の返答 | 次に話すこと |
|---|---|
| 「お願いします」 | 「ありがとうございます。前回と同じく外側だけにしますか、それとも内側もご希望ですか？」→ ご予約 |
| 「いくらですか？」 | 「前回は2階建てのお宅の外側でした。今シーズンは$120です。」→ ご予約 |
| 「まだ決めていなくて」 | 「かしこまりました。金曜日まで、料金なしで1日仮押さえしておくこともできます。いかがいたしましょう？」 |
| 「今は別の業者に頼んでいます」 | 切り返し7へ。 |
断り文句への切り返し（15件中3件）
4. 「高すぎます。」 「おっしゃること、よくわかります。同じ通りのお客様の多くは外側だけをご予約されていて、その場合は$120のままです。お隣の方と同じ日にご予約いただくと、お二人とも$15引きになります。いかがでしょうか？」
7. 「もっと安いところを見つけました。」 「そうでしたか、教えていただきありがとうございます。もし状況が変わりましたら、4月14日はいずれにしてもそちらの通りに伺っています。念のため、こちらの番号をSMSでお送りしてもよろしいでしょうか？」
11. 「夏になったら電話してください。」 「承知しました。では、6月の第1週にお電話するということでよろしいでしょうか？夏のご予約はすぐに埋まってしまうんです。」
留守番電話
「佐藤様、そらまど窓清掃の田中です。4月14日の週にそちらの通りで窓清掃を予定しており、以前ご利用のお客様には先に日にちをお選びいただいています。この番号にお電話かSMSでご連絡ください。よろしくお願いいたします。」
ファイル： WordとPDF。料金、割引、日程はお客様の依頼内容に基づいています。作成するのはスクリプトのみで、こちらから誰かに電話をかけることはありません。
お客様： そらまど窓清掃。1つの市内で4チームが活動する窓清掃会社です。 ご依頼内容： 昨年はご利用があったものの今年はまだ予約のないお客様に電話をかけ、春の清掃をご案内するためのスクリプト。スタンダードプラン：シナリオ3本、断り文句への切り返し15件、留守番電話のメッセージ、通話後に送るSMS。以下はその抜粋です。
お客様とすべての情報は架空のものです。
このサービスについて
企業へのコールドコールは、商品が原因で失敗することはあまりありません。受付で止まる、最初の20秒でつまずく、「メールで送って」と言われる、といったところで失敗します。このスクリプトは、企業向けにソフトウェアを売る電話のためのものです。受付を丁寧に通過する方法、相手の課題に結びつけた短い冒頭のあいさつ、現在のツールや業務の進め方についてのヒアリング、デモや無料トライアルへのクロージングを用意します。「すでに使っている」「今年は予算がない」「担当ではない」といった反論にも、短く誠実に返答します。商品、対象となる相手、実際の価格とトライアルの条件、電話をかける役職をお送りください。納品はWordとPDFのスクリプトです。私たちが書くのはスクリプトのみで、見込み客に電話をかけることも、リストを作ることもなく、お客様の導入実績や数字を作ることもありません。法人向けのコールドコールのルールは国ごとに異なるため、お住まいの国のルールに照らして確認してください。
含まれる内容
- 納品内容WordとPDFのスクリプト：プランに含まれる各電話について、短い冒頭のあいさつ、ヒアリングの質問、よくある返答への分岐、デモやトライアルへのクロージング、プラン内の反論への返答をまとめます。スタンダードからは留守番電話とフォローアップメールも付きます。プレミアムでは1枚のチートシートと、新人営業向けにペアでロールプレイをする短い研修ガイドも付きます。
- 受付の突破適切な担当者につなぐための、丁寧で誠実な話し方
- 20秒の冒頭トーク長い売り込みをせず、自己紹介と解決できる課題を伝えます
- ヒアリングの質問現在のツール、業務の進め方、課題、決裁者
- かわすための返答への対応「メールで送って」「予算がない」「システムはある」
- デモの予約日時、参加者、準備しておくこと
ご利用の流れ
- 1依頼内容商品、対象となる企業、電話をかける役職をお知らせください
- 2スクリプト電話の流れ、分岐、反論への返答を書きます
- 3納品注文ページでWordとPDFのスクリプトを受け取れます
- 4実際の電話営業担当の方が使い、プランの範囲で修正をご依頼いただけます
ご用意いただくもの
ソフトウェアの機能と解決できる課題、販売先の企業と役職、実際の価格とトライアルの条件、購入者が現在よく使っているツール、良い電話の終わり方（デモ、トライアル登録、決裁者との面談）、営業担当がよく聞く反論、紹介してよい導入成果、言語とトーン。紹介資料1枚、現在お使いのスクリプト、メモをWordやPDFのファイル、またはスクリーンショットで添付できます（最大3ファイル）。
お伺いする内容：
- どのようなソフトウェアですか？
- 誰に電話しますか？
- 良い電話は、どのように終わってほしいですか？
- よく聞く反論は何ですか？
プランを比較
| プラン | ベーシックコールドコール1件、反論5件￥2,010 | スタンダード電話3件、反論15件￥3,870 | プレミアム電話5件、反論30件、研修つき￥7,580 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 2日 | 3日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| シナリオ数 | 1 | 3 | 5 |
| シナリオごとの分岐 | 最大3 | 最大5 | 最大8 |
| 返答つきの反論 | 5 | 15 | 30 |
| 留守番電話とフォローアップメッセージ | なし | あり | あり |
| チートシートと研修ガイド | なし | なし | あり |
| 業種 | BtoBソフトウェア | BtoBソフトウェア | BtoBソフトウェア |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
見込み客に電話をかけたり、連絡先を探したりしてもらえますか？
いいえ。私たちが書くのはスクリプトのみで、誰にも電話をかけず、連絡先リストも作りません。
導入成果を盛り込めますか？
はい。お送りいただき、公開してよいものに限ります。事例、数字、顧客名を私たちが作ることはありません。
複数の業界に対応できますか？
はい。冒頭のあいさつが異なる業界または役職ごとに、プラン内の1シナリオとして数えます。
デモや成約が増えると約束しますか？
いいえ。成果は商品、リスト、電話をかける人によって変わります。スクリプトは電話にわかりやすい構成を与えるものです。使ってみて、プランの範囲で修正をご依頼ください。
企業へのコールドコールは許されていますか？
ルールは国ごとに異なります。電話をかける人は必ず名乗り、電話の理由を伝え、求められたらやめます。ご利用前に現地のルールをご確認ください。これは法的なアドバイスではありません。
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