ビジネス安心決済詳しく
- プランの範囲内の修正は無料です。
- 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。

成果物の例
電話スクリプト:窓清掃会社の過去のお客様に春の清掃をご案内する
シナリオ1:過去のお客様が電話に出た場合
あいさつ。 「お世話になっております。佐藤様のお電話でよろしいでしょうか?そらまど窓清掃の田中と申します。昨年4月に窓の清掃をさせていただきました。少しだけお時間よろしいでしょうか?」
- 「はい」 → お電話の用件 へ。
- 「今はちょっと」 → 「承知しました。ご都合がよいのは、今日の5時以降と明日の午前中、どちらでしょうか?」時間をメモし、丁寧に電話を切る。
- 「どちら様?」 → 「窓清掃のそらまどです。昨年の春、けやき通りのご自宅の窓を清掃させていただきました。」その後 お電話の用件 へ。
お電話の用件。 「4月14日の週に、佐藤様のお住まいの通りで春の窓清掃を予定しております。以前ご利用いただいたお客様には、先に日にちをお選びいただいています。ご予約をお入れしましょうか?」
| お客様の返答 | 次に話すこと |
|---|---|
| 「お願いします」 | 「ありがとうございます。前回と同じく外側だけにしますか、それとも内側もご希望ですか?」→ ご予約 |
| 「いくらですか?」 | 「前回は2階建てのお宅の外側でした。今シーズンは$120です。」→ ご予約 |
| 「まだ決めていなくて」 | 「かしこまりました。金曜日まで、料金なしで1日仮押さえしておくこともできます。いかがいたしましょう?」 |
| 「今は別の業者に頼んでいます」 | 切り返し7へ。 |
断り文句への切り返し(15件中3件)
4. 「高すぎます。」 「おっしゃること、よくわかります。同じ通りのお客様の多くは外側だけをご予約されていて、その場合は$120のままです。お隣の方と同じ日にご予約いただくと、お二人とも$15引きになります。いかがでしょうか?」
7. 「もっと安いところを見つけました。」 「そうでしたか、教えていただきありがとうございます。もし状況が変わりましたら、4月14日はいずれにしてもそちらの通りに伺っています。念のため、こちらの番号をSMSでお送りしてもよろしいでしょうか?」
11. 「夏になったら電話してください。」 「承知しました。では、6月の第1週にお電話するということでよろしいでしょうか?夏のご予約はすぐに埋まってしまうんです。」
留守番電話
「佐藤様、そらまど窓清掃の田中です。4月14日の週にそちらの通りで窓清掃を予定しており、以前ご利用のお客様には先に日にちをお選びいただいています。この番号にお電話かSMSでご連絡ください。よろしくお願いいたします。」
ファイル: WordとPDF。料金、割引、日程はお客様の依頼内容に基づいています。作成するのはスクリプトのみで、こちらから誰かに電話をかけることはありません。
お客様: そらまど窓清掃。1つの市内で4チームが活動する窓清掃会社です。 ご依頼内容: 昨年はご利用があったものの今年はまだ予約のないお客様に電話をかけ、春の清掃をご案内するためのスクリプト。スタンダードプラン:シナリオ3本、断り文句への切り返し15件、留守番電話のメッセージ、通話後に送るSMS。以下はその抜粋です。
お客様とすべての情報は架空のものです。
このサービスについて
太陽光の営業電話がうまくいかない原因は2つあります。住宅の条件をすぐに確認できないこと、そして、あとで住民が実感できない節約額を約束してしまうことです。このスクリプトはその両方に対応します。屋根の種類と向き、日陰、世帯の電気代、住宅の所有者など、見積りに必要な質問をしたうえで、現地調査の予約へ進みます。費用、回収期間、「引っ越すかもしれない」「冬は発電しないと聞いた」といった反論には、お送りいただいた数字、保証、融資条件だけをもとに、落ち着いた返答を用意します。納品はWordとPDFのスクリプトです。私たちが書くのはスクリプトのみで、誰にも電話はかけません。節約額、回収期間、補助金を私たちが試算することはなく、スクリプトが成果を約束することもありません。営業電話や同意に関するルールは国ごとに異なるため、お住まいの国のルールに照らして確認してください。
含まれる内容
- 納品内容WordとPDFのスクリプト:プランに含まれる各電話について、冒頭のあいさつ、住宅と電気代についての質問、よくある返答への分岐、現地調査または見積り訪問の予約へのクロージング、プラン内の反論への返答をまとめます。スタンダードからは留守番電話とフォローアップメッセージ、プレミアムでは1枚のチートシートと、ペアで練習する短い研修ガイドも付きます。
- 確認の質問屋根、日陰、所有者、現在の電気代を自然な順番で
- 費用と回収期間お客様ご自身の数字と条件だけをもとにした回答
- パネルへの不安天候、メンテナンス、保証、引っ越し
- 現地調査の予約日時、住所の確認、当日在宅する人
- 押しつけない不自然に急がせず、節約額も約束しません
ご利用の流れ
- 1依頼内容ご提案内容、価格、保証、必要な電話の種類をお送りください
- 2スクリプト質問、分岐、反論への返答を書きます
- 3納品注文ページでWordとPDFのスクリプトを受け取れます
- 4実際の電話営業スタッフの方が試し、プランの範囲で修正をご依頼いただけます
ご用意いただくもの
販売先(戸建て住宅、農家、小規模事業者)、施工するシステムと実際の価格・保証・融資またはリース条件、見積り前に確認したい質問、良い電話の終わり方(現地調査、オンライン見積り、折り返し)、電話でよく聞く不安、案内してよい数字、言語とトーン。現在お使いのスクリプト、価格表、見積書のサンプルをWordやPDFのファイル、またはスクリーンショットで添付できます(最大3ファイル)。
お伺いする内容:
- 誰に電話しますか?
- 何を施工し、どんな条件で提供していますか?
- 良い電話は、どのように終わってほしいですか?
- よく聞く不安は何ですか?
プランを比較
| プラン | ベーシック電話1件、反論5件¥1,860 | スタンダード電話3件、反論15件¥3,710 | プレミアム電話5件、反論30件、研修つき¥7,110 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 2日 | 3日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| シナリオ数 | 1 | 3 | 5 |
| シナリオごとの分岐 | 最大3 | 最大5 | 最大8 |
| 返答つきの反論 | 5 | 15 | 30 |
| 留守番電話とフォローアップメッセージ | なし | あり | あり |
| チートシートと研修ガイド | なし | なし | あり |
| 業種 | 太陽光パネル施工 | 太陽光パネル施工 | 太陽光パネル施工 |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
住宅のオーナーに私たちの代わりに電話してもらえますか?
いいえ。私たちが書くのはスクリプトで、電話をかけるのはお客様のスタッフの方です。
スクリプトで、どれくらい節約できるかを案内しますか?
お送りいただいた言葉と数字の範囲に限り、現地調査で確認する目安としてお伝えします。節約額、回収期間、補助金を私たちが計算することはなく、スクリプトがそれらを約束することもありません。
法人のお客様にも対応できますか?
はい。事業用の屋根もプラン内のシナリオの1つにでき、専用の質問と反論を用意します。
販売が増えると約束しますか?
いいえ。成果はご提案内容、見込み客、電話をかける人によって変わります。スクリプトは電話にわかりやすい構成を与えるものです。使ってみて、プランの範囲で修正をご依頼ください。
電話のルールはどうなりますか?
電話をかける人は必ず名乗り、電話の理由を伝え、押しつけません。営業電話、同意、電話お断りリストに関するルールは国ごとに異なります。ご利用前にご確認ください。これは法的なアドバイスではありません。
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