نص استبيان هاتفي للموظفين: كلمة صادقة عن السرية، وأسئلة محايدة، وعناية بالمخاوف

مثال على النتيجة

عن هذه الخدمة

نادراً ما يملأ الموظفون الذين يعملون بنظام الورديات أو على الطرق أو في الميدان استبيانات عبر الإنترنت، لكن كثيرين منهم يتحدثون خمس دقائق هاتفياً إذا وثقوا بالمكالمة. يساعد هذا النص من يدير استبيانكم على كسب تلك الثقة: مقدمة واضحة عن سبب السؤال، وأن المشاركة طوعية، وكيف تُحفظ الإجابات كما تقررون، تليها أسئلة محايدة عن عبء العمل والأدوات والتواصل والسلامة والإدارة والنية في البقاء. أما المخاوف مثل «هل سيسمع مديري هذا؟» و«لا أريد الإجابة» فتحصل على ردود صادقة. وحين يذكر أحدهم تحرشاً أو مشكلة سلامة أو قلقاً جدياً آخر، يوجهه النص إلى المسار الذي تحددونه. وتستلمون نصاً بصيغتي Word وPDF. نكتبه فقط: لا نتصل بموظفيكم ولا نجمع الإجابات. تختلف قواعد العمل والخصوصية من بلد إلى آخر، فراجعوا النص وفق قواعد بلدكم.

ما المشمول

• ما ستحصل عليهنص بصيغتي Word وPDF: كل استبيان في باقتك مع مقدمة عن الغرض والمشاركة الطوعية والسرية كما تحددونها وأسئلة بالترتيب وتفرعات للإجابات المنفتحة والمترددة ومسار للمخاوف الجدية وختام وردود على حالات الرفض المشمولة في باقتك. ابتداءً من الباقة القياسية رسالة صوتية ورسالة شكر؛ وفي الباقة المميزة ورقة مختصرة من صفحة واحدة ودليل تدريب قصير مع تمارين بين زوجين.
• ثقة من السطر الأوللماذا تسألون، وأن المشاركة طوعية، وكيف تُحفظ الإجابات
• أسئلة محايدةعبء العمل والأدوات والتواصل والسلامة والنية في البقاء
• إجابات مترددةكيف تسألون مرة أخرى بلطف، أو تنتقلون
• مخاوف جديةالتحرش أو مشكلات السلامة تذهب إلى المسار الذي تحددونه
• المغادرونمكالمة وداع قصيرة ومحترمة

كيف يعمل

1. 1
   متطلبات الطلبتصفون فئات الموظفين والموضوعات وقواعد السرية
2. 2
   النصنكتب المقدمة والأسئلة والتفرعات والردود
3. 3
   التسليمتستلمون النص بصيغتي Word وPDF في صفحة الطلب
4. 4
   استبيانكميجري المكالمات موظفو الموارد البشرية لديكم أو شريك؛ وتطلبون تعديلات ضمن الباقة

ما نحتاجه منك

مؤسستكم وفئات الموظفين التي ستتصلون بها، ومن سيجري المكالمات (الموارد البشرية، شريك خارجي)، وما تريدون معرفته، وأي أسئلة أو مقاييس تستخدمونها أصلاً، وقواعدكم الفعلية بشأن إخفاء الهوية أو السرية وكيف تُخزَّن الإجابات، وإلى أين يجب أن تذهب المخاوف الجدية مثل التحرش أو مشكلات السلامة، والمدة التي يجوز أن تستغرقها المكالمة، واللغة والأسلوب. يمكنكم إرفاق استبيان سابق أو ملاحظات بصيغة ملفات Word أو PDF أو لقطات شاشة، حتى 3 ملفات. يرجى عدم إرسال قوائم الموظفين أو البيانات الشخصية.

سنسألك:

• بأي الموظفين ستتصلون؟
• ماذا تريدون أن تعرفوا؟
• ما الذي تضمنونه بشأن السرية؟
• إلى أين تذهب المخاوف الجدية؟

قارن بين الباقات

الأسئلة والأجوبة

لم تجد إجابتك؟ اسألنا