イベント後のフィードバック電話スクリプト：参加者へのお礼、短い評価の質問、次回に向けたアイデア、お誘い

成果物の例

このサービスについて

イベント直後の数日間は、参加者が細かい点まで覚えていて、話してくれる可能性がいちばん高い時期です。このスクリプトは、スタッフやボランティアの方がその時期を活かせるようにします。心のこもったお礼、プログラム・会場・運営・満足度についてのいくつかの簡単な評価、続けるべきこと・変えるべきことを聞く自由回答の質問、そして次回のイベントのご案内や今後の連絡のお誘い（お客様に予定がある場合のみ）。参加者、登壇者やパートナー、申し込んだのに来なかった方に対応し、罪悪感を抱かせずに理由を聞くことを目指します。辞退や、問題があったことへの苦情にも、丁寧な返答を用意します。納品はWordとPDFのスクリプトです。私たちが書くのはスクリプトのみで、参加者に電話をかけることも、回答を集めることもありません。申込者への電話に関するルールは国ごとに異なるため、お住まいの国のルールに照らして確認してください。

含まれる内容

• 納品内容WordとPDFのスクリプト：プランに含まれる各電話について、お礼から始まる導入、評価の質問と自由回答の質問、満足した参加者と不満のある参加者への分岐、お客様のご案内や次のステップを伝える締めくくり、プラン内の辞退への返答をまとめます。スタンダードからは留守番電話のメッセージと、お客様のリンクを添えたお礼のメールまたはメッセージ。プレミアムでは1枚のチートシートと、電話をかける方向けの短い研修ガイドも付き、ペアで練習できます。
• まずお礼を電話の理由と、短時間で終わること
• 簡単な評価プログラム、登壇者、会場、運営、満足度
• 次回に向けたアイデア続けること、変えること、加えること
• 来られなかった方理由を、やさしく手短に聞きます
• 誠実なお誘い次回のイベントや案内リストへ。押しつけません

ご利用の流れ

1. 1
   依頼内容イベント、対象者、知りたいことをお知らせください
2. 2
   スクリプト質問、分岐、返答を書きます
3. 3
   納品注文ページでWordとPDFのスクリプトを受け取れます
4. 4
   実際の電話電話をかける方が使い、プランの範囲で修正をご依頼いただけます

ご用意いただくもの

イベントの種類（カンファレンス、ワークショップ、フェス、ウェビナー、展示会）、日時、形式、対象者、知りたいこと、すでに使っている質問や尺度、次にご案内する内容（実際の予定のみ）、苦情の引き継ぎ方法、電話にかけてよい時間、言語とトーン。プログラム、フィードバックのフォーム、メモをWordやPDFのファイル、またはスクリーンショットで添付できます（最大3ファイル）。参加者の個人情報は送らないでください。

お伺いする内容：

• どのようなイベントでしたか？
• 誰に電話しますか？
• 何を知りたいですか？
• 次に何をご案内しますか？

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質問と回答

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